Специалист по сопровождению клиентов
Специалист по сопровождению клиентов
Описание вакансии
Обязанности:
-
Грамотная и понятная речь
-
Уверенное пользование компьютером
-
Базовые навыки работы с Word и Excel
-
Внимательность при работе с обращениями
-
Ответственное отношение к графику и рабочим задачам
-
Готовность использовать готовые сценарии и инструкции
-
Принимать и обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе
-
Разбираться в сути запроса и предоставлять необходимую информацию
-
Сопровождать клиента в рамках установленного процесса
-
При необходимости уточнять детали обращения
-
Использовать базу знаний и рабочие материалы
-
Фиксировать итоги работы в CRM
- Полностью удалённый формат — работа из дома
- График 5/2 или 2/2
- Оплачиваемое обучение перед самостоятельной работой
- Выплаты 2 раза в месяц
- Возможность перейти на позиции супервайзера, рекрутера или менеджера отдела контроля качества
Навыки
- Ответственность
- Внимательность
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- MS Word
- MS CRM
- MS Excel
- Пользователь ПК
- Ведение переписки
- Умение работать в коллективе
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Екатеринбург
до 100000 RUR
Бизнес-амбассадор / Партнёр по развитию клиентской и партнёрской сети (FinTech)
Вайсзильбер Михаил Павлович
Москва
до 250000 RUR