Менеджер по управлению изменениями

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Профсоюзная

Метро: Академическая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Оценка влияния изменений на бизнес-процессы, подразделения и персонал.
Анализ рисков и разработка мер по снижению сопротивления.
Подготовка дорожных карт изменений с конкретными этапами внедрения.
Определение метрик успеха для изменений и контроль их выполнения.
Сбор обратной связи от сотрудников и руководство корректирующими действиями.
Подготовка и поддержка инструкций и методических документов, материалов для внутренних презентаций.
Сопровождение комплексных проектов внедрения.
Консультации пользователей, сопровождение пилотных проектов.

Требования:

Высшее образование (менеджмент, управление проектами, HR, организационное развитие, психология или инженерные/ИТ-направления).
3+ лет опыта в роли менеджера по управлению изменениями, консультанта по изменениям, координатора трансформации или аналогичной роли.

Опыт внедрения корпоративных изменений в ERP/1С, цифровые платформы, MES/PLM/CRM.
Опыт сопровождения масштабных трансформационных проектов: структурные изменения, оптимизация процессов, внедрение новых технологий.
Опыт работы с кросс-функциональными командами: ИТ, бизнес-подразделения, финансы, производство.
Навыки работы с сопротивлением персонала, включая сложные группы (например, производственные или инженерные команды).
Разработка и реализация стратегии управления изменениями по проектам.
Экспертные навыки оценки влияния изменений на бизнес-процессы, организационную структуру, технологии, оценки готовности к изменениям
Опыт работы с моделями управления изменениями (ADKAR, Kotter 8 Steps, McKinsey 7-S и др.).
Навыки ведения карт заинтересованных сторон с определением влияния и степени вовлеченности.
Навыки сбора обратной связи, мониторинга уровня принятия изменений, разработки и внедрения мер по снижению сопротивления изменений, включая управление связанными рисками.
Умение определять роли и ответственность при переходе на новые процессы.
Опыт работы с функциональными изменениями в рамках комплексных проектов, включая поддержку внедрения новых систем и процессов.
Опыт координации действий между проектными командами и бизнес-подразделениями, составления детальных планов работ по управлению изменениями.
Высокие коммуникативные навыки: ведение переговоров, проведение презентаций и тренингов.
Эмпатия и умение находить подход к разным уровням сотрудников: от топ-менеджеров до линейного персонала. - стрессоустойчивость и умение работать в условиях сопротивления изменениям.