Ассистент сервиса
Ассистент сервиса
Уфа, Трамвайная улица, 1/5
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков для записи клиентов на сервисное обслуживание, информирование о статусе ремонта.
- Встреча клиентов в сервисной зоне, помощь в ориентировании и предоставление первичной консультации по услугам.
- Координация взаимодействия между клиентами и мастерами-консультантами, обеспечение своевременного информирования.
- Поддержание порядка и комфортной атмосферы в клиентской зоне сервиса.
- Работа с клиентской базой и CRM-системой.
- Разрешение несложных клиентских вопросов.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (администратор, оператор колл-центра, помощник) от 1 года будет преимуществом.
- Уверенное владение ПК (MS Office), готовность освоить специализированные программы.
- Коммуникабельность, умение работать в команде и выстраивать позитивные отношения с клиентами.
- Интерес к автомобильной сфере.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы)
- Стабильный график работы 2/2/3
- Комфортные условия труда в современном автосалоне.
Навыки
- Деловое общение
- Документооборот
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Умение работать в коллективе
- Умение планировать
- Деловая этика
Адрес
Похожие вакансии
Уфа
от 60000 RUR
