Менеджер по работе с клиентами

Для заграничного направления по продаже и доставке товаров из Германии и Европы ищем менеджера для полного сопровождения клиентов.

Обязанности:

• Вести клиентов в чате: расчет/оформление/сопровождение/отправка заказов
• Вести гугл-таблцу с заказами клиентов
• Принимать оплаты, вести учет балансов клиентов/дебиторской задолженности
• Выкупать товар, оформлять возвраты в случае отказа клиента (на немецком языке через переводчик браузера)
• Решать сложные ситуации, например потерю товара/посылки и тп

Требования:

• Знание гугл-таблиц на уверенном уровне (или знание excel)
• Математический склад ума (много работы с цифрами, расчетами, деньгами)
• Развитые коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами
• Быстрая обучаемость
• Высокая скорость работы
• Желательно знание немецкого языка

Условия:

• Удаленная работа
• Гибкий график из расчета 40 часов в неделю
• Оклад + бонус

Если вам интересна вакансия, откликайтесь:

• Напишите коротко какую именно работу сейчас ищите и почему
• Присылайте резюме, если оно не заполнено на hh.ru