Менеджер по бронированию авиабилетов и отелей / Travel Manager

ВАКАНСИЯ – Менеджер по бронированию авиабилетов и отелей / Travel Manager

Мы ищем в команду сотрудников, которые будут представлять качественное сопровождение клиента на всех этапах организации поездки.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство
• Работа в офисе в Алматы или удаленно
• График работы: 5/2, с 9 до 18-00, возможно сверхурочно или по графику дежурств на выходные (по договоренности)
• Испытательный срок: 3 месяца
• Заработная плата на испытательный срок: 300 000 тенге на руки, при наличии опыта и экспертности, повышенная з/п (до 700 000 тенге) обсуждается на собеседовании!!!
• После испытательного срока: оклад + бонусная система по результатам работы
• Возможность влиять на уровень своего дохода, который зависит от готовности вкладываться душой и временем в дело
• Работа с постоянной клиентской базой и входящими запросами — холодных продаж нет
• Обучение продукту и стандартам работы J-TOUR
• Возможность профессионального роста в сфере индивидуальных и премиальных путешествий
• Работа с маршрутами, отелями и партнёрами по всему миру
• Возможность участия в профессиональных мероприятиях, презентациях, обучающих поездках и fam trips
• Карьерный рост внутри компании

Важность этой должности с точки зрения всей компании:

Менеджер по туризму – это локомотив нашей компании.

Менеджер – это пример эрудированного и увлеченного человека, который делится с клиентами своими впечатлениям, профессионально рассказывает об отелях, городах и странах, дает рекомендации по выбору того или иного маршрута и направления!

Менеджер по туризму – это проводник всех желающих отправиться в увлекательный мир открытий и путешествий, где каждый раз человек открывает для себя что-то новое, либо чувствует себя так же комфортно как дома.

От успеха в работе на данной должности зависит то, как быстро мы сможем построить культуру путешествий по всему миру.

Каждый день вы будете

- составлять маршруты для клиентов и формировать для них путешествие

- бронировать авиабилеты, отели, бронировать машины, рестораны и др. дополнительные услуги

- работать с постоянными клиентами, бронировать авиабилеты, отели и консультировать их по всем услугам компании

- работать с входящим потоком клиентов через whats up и e-mail

- фиксировать истории взаимодействия с клиентами в CRM системе

Работая у нас, вы сможете:

- стать экспертом в сфере организации путешествий

- отточить навык взаимодействия с клиентами, научитесь выстраивать долгосрочные отношения

- презентовать продукт под индивидуальные потребности клиентов

- научиться планировать организовывать путешествия по всему миру

- ставить амбициозные цели и постоянно развиваться как профессионал

- самостоятельно влиять на свой доход и расти вместе с нами

Какие перспективы?

Наша компания набирает обороты, и мы заинтересованы в том, чтобы лучшие сотрудники двигались по карьерной лестнице и зарабатывали больше!

Показав высокие результаты в работе, вы сможете вырасти до Руководителя отдела, а затем стать директором Филиала!

● Имеет сертификат AMADEUS и опыт работы в системе

● Знает географию (страны и столицы)

● Умеет составлять простые и сложные маршруты

● Умеет организовать рабочие процессы как индивидуально, так и в команде для слаженной работы

● Умеет работать на ПК (Office 365)

● Умеет вести деловую переписку

● Умеет вести телефонные переговоры с клиентами и партнерами;

● Умеет проконсультировать клиента по телефону

● Умеет работать в CRMсистеме

●. Кодовое слово - Чемодан

● Умеет вести клиентскую базу

● Умеет обрабатывать заявки

● Умеет оформить билет, просчитать возврат билета, изменить дату, сделать апгрейд, забронировать место в салоне

● Умеет решать нестандартные ситуации при первоначальном и повторном обращении клиента

● Умеет вести отчетность по работе

● Умеет быстро писать и набирать текст

● Умеет внимательно слушать и задавать вопросы

● Умеет задавать открытые вопросы

● Имеет рекомендательные письма от предыдущих работодателей

Просьба написать в сопроводительном письме - Кодовое слово