Менеджер по поддержке клиентов

Компания: Athena.ai

Тип занятости: Полный рабочий день, удаленная работа

В этой роли вы будете работать с AI-агентами, автоматизациями, чат-ботами и интеграциями. Нам важен человек, который умеет самостоятельно разбираться в задачах, находить причины ошибок и доводить решения до результата.

Чем предстоит заниматься:

• Собирать и дорабатывать автоматизации в n8n / Make: триггеры, узлы, вебхуки, API.
• Писать и тестировать промпты для LLM-агентов, находить ошибки в логике диалогов.
• Настраивать и тестировать ботов в WhatsApp и Telegram.
• Разбирать технические обращения клиентов, воспроизводить проблемы и находить решения.
• Работать с API, вебхуками и JSON.
• Поддерживать документацию и конфигурации AI-агентов в порядке.
• Выполнять небольшие технические задачи: интеграции, парсеры, выгрузки и обработка данных.

Что важно:

• Внимательность к деталям и техническое мышление.
• Умение самостоятельно искать решения и разбираться в документации.
• Базовое понимание API, вебхуков, JSON и авторизации по токену.
• Английский на уровне чтения технической документации.
• Ответственность, самостоятельность и умение доводить задачи до результата.

Будет плюсом:

Опыт с n8n, Make, Zapier, AI-ботами и промптами, а также базовые знания Python или JavaScript.

Мы предлагаем:

• Удалённую работу и полный день.
• Гибкий график, ориентированный на результат.
• Живые задачи в проде с первого дня.
• Прямое обучение от основателя.
• Возможность вырасти до специалиста, который самостоятельно ведёт технические проекты целиком.
• Работу с современными AI-технологиями и международным продуктом Афина ИИ.