Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Москва, Кадашёвская набережная, 6/1/2
Метро: НовокузнецкаяОписание вакансии
-
Выстраивание и поддержка долгосрочных и доверительных отношений как с клиентами, так и со смежными департаментами компании;
-
Участие в переговорах и аналитических сессиях для клиентов;
-
Ведение деловых встреч и тренингов для клиентов;
-
Создание, ведение, своевременный контроль за клиентскими запросами;
-
Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для их реализации;
-
Создание инструкций для внутренних департаментов для реализации запросов клиентов;
-
Контроль за своевременной доставкой баз данных/отчетов, в сроки, предусмотренные контрактными обязательствами;
-
Проактивная работа над оптимизацией существующих клиентских решений;
-
Ведение процессов, связанных с вопросами качества данных и анализа покрытия.
- Высшее образование (экономика, аналитика, обработка данных, маркетинг);
- Хорошие коммуникативные навыки, как устные, так и письменные;
- Развитые презентационные и коммуникационные навыки (устные и письменные);
- Ориентация на клиента, опыт публичный выступления как плюс;
- Навыки построения доверительных отношений;
- Компьютерная грамотность (продвинутый уровень PowerPoint, Excel, Word).
- Оформление по ТК РФ;
- Гибридный формат работы;
- ДМС (после прохождения испытательного срока);
- Программа компенсации больничных листов;
- Программа привилегий PrimeZone;
- Тренинги и обучающие курсы.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Ведение переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 150000 RUR
Менеджер по работе с ключевыми партнёрами и фандрайзингу
Благотворительный фонд Банк еды Русский Крест
Москва
до 140000 RUR
Москва
от 140000 RUR
Ведущий менеджер по обслуживанию страховых компаний
Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ
Москва
до 120000 RUR
