Руководитель клинингового направления

О компании и задаче

Мы запускаем новое клининговое направление и ищем сильного операционного руководителя, который возьмёт на себя организацию работы направления и вместе с руководителем компании выстроит его с нуля.

Это не позиция администратора или менеджера одного объекта.

Нам нужен человек, который умеет управлять людьми, объектами и процессами, быстро находить решения в операционных ситуациях и отвечать за результат.

У вас будет возможность не просто поддерживать готовую систему, а создать работающую систему клининга и дальше развивать её.

Что предстоит делать

Операционное управление

• организовать ежедневную работу клинингового направления;
• формировать и контролировать графики работы сотрудников;
• распределять персонал по объектам и задачам;
• контролировать выход сотрудников и обеспеченность объектов персоналом;
• оперативно решать возникающие проблемы и нестандартные ситуации;
• контролировать качество оказываемых услуг.

Управление персоналом

• участвовать в подборе клинеров, бригадиров и других линейных сотрудников;
• проводить собеседования и участвовать в принятии решений по кандидатам;
• организовывать адаптацию и обучение сотрудников;
• формировать рабочую команду и кадровый резерв;
• контролировать дисциплину и качество работы персонала;
• организовывать замены при невыходах и форс-мажорах.

Работа с клиентами и объектами

• взаимодействовать с клиентами по вопросам качества и организации работ;
• оперативно отрабатывать замечания и рекламации;
• контролировать соблюдение стандартов обслуживания;
• участвовать в запуске новых объектов;
• выстраивать понятную систему контроля качества.

Развитие направления

• участвовать в разработке стандартов и регламентов;
• выстраивать и оптимизировать операционные процессы;
• находить узкие места и предлагать решения;
• внедрять систему контроля показателей;
• совместно с руководителем развивать клининговое направление.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• имеет опыт управления клининговым направлением, объектами или большим количеством линейного персонала;
• понимает специфику профессионального клининга и работу линейного персонала;
• умеет самостоятельно организовать операционную работу;
• умеет управлять людьми, а не только контролировать их;
• способен быстро принимать решения в нестандартных ситуациях;
• умеет работать с клиентами и конфликтными ситуациями;
• привык отвечать за результат, а не только выполнять поставленные задачи;
• умеет выстраивать процессы и стандарты с нуля.

Опыт в клининге будет большим преимуществом.

Также готовы рассматривать сильных операционных руководителей из других сервисных сфер — при наличии опыта управления линейным персоналом, объектами и качеством сервиса.

Что особенно важно

Мы ищем не человека, который будет ждать подробных инструкций.

Нужен руководитель, который может сказать:

«Покажите мне задачу — я разберусь, выстрою процесс и доведу до результата».

Что предлагаем

• 200 000–250 000 ₽ на руки;
• ключевую роль в запуске нового направления;
• прямое взаимодействие с руководителем и возможность влиять на решения;
• возможность самостоятельно выстроить операционную систему направления;
• перспективу дальнейшего роста вместе с направлением;
• основная локация — Королёв, мкр-н Юбилейный;
• без необходимости ежедневно ездить по всей Москве;
• при необходимости — выезды на объекты;
• график обсуждается индивидуально;
• поддержку руководителя при запуске направления.

Почему стоит откликнуться

Если вы уже несколько лет работаете в клининге, управляете объектами или персоналом и готовы перейти на следующий уровень ответственности — здесь можно не просто «вести объекты», а сформировать собственное направление и влиять на его результат.

Если у вас сильный управленческий опыт, но вы работаете сейчас в другой сервисной сфере — тоже откликайтесь. Обсудим, насколько ваш опыт подходит под задачу.

Откликайтесь — познакомимся и обсудим задачу лично.