Главный специалист (R-keeper)

Москва, Беговая улица, 3с1

Метро: Беговая

Описание вакансии

Обязанности:

Технические консультации пользователей ИС, подразделений Компании по вопросам работы с ИС и предоставление информации.
Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках сервиса, взаимодействие с внешними подрядчиками в рамках сервиса, участие в проектах по развитию сервиса (Умная касса, инфопанели).
Решение заявок, заведенных пользователями и специалистами первой линии поддержки в системе регистрации инцидентов в соответствии с установленным SLA.
Конфигурирование и доработка обслуживаемых ИС и средств интеграции со смежными ИС.
Анализ/устранение ошибок в работе ИС.
Сопровождение и настройка вспомогательных сервисов .
Выполнение поручений структурных подразделений Компании в части подготовки отчетности.
Подготовка инструкций для пользователей по работе с ИС.

Требования:

Знание и опыт работы с прикладными системами UCS (R-Keeper 7, StoreHouse 4)
Комплексная поддержка IT инфраструктуры объектов (СКС, кассовое оборудование, сервера, рабочие станции, киоски самообслуживания и т.п.
Общее понимание принципов работы сетей и протоколов.
Понимание принципов работы серверов, кластеров, распределенных систем
Администрирование учетных записей.
Удаленное администрирование ПК, кассового, серверного, периферийного и сетевого оборудования.
Определение источников и характера технических неполадок.
Знание всей линейки ОС Microsoft Windows, MS Office, ПО UCS, Dameware.
Уверенное знание Excel.

Условия:

Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу и волейболу.
Корпоративная электронная библиотека.