Руководитель отдела курьерской доставки

• Управление распределённой сетью участков курьерской доставки в 16 регионах.
• Вывод нестабильных участков в управляемое состояние: регламенты, стандарты, точки контроля, отчётность.
• Построение системы KPI и операционного контроля: сроки, качество, затраты, производительность, текучесть.
• Выстраивание взаимодействия с функциональными подразделениями головного офиса: логистика, IT, HR, финансы, клиентский сервис.
• Автоматизация процессов: аудит «как есть», описание «как должно быть», составление ТЗ для ПО, постановка задач разработке, внедрение и обучение.
• Развитие руководителей участков и курьерских команд: подбор, обучение, мотивация, удержание.
• Масштабирование лучших практик между регионами.
• Контроль бюджета, ФОТ, операционных затрат и эффективности участков.

• Высшее образование (желательно логистика, менеджмент, инженерное/техническое).
• Опыт от 5–7 лет в курьерской доставке, экспресс-логистике, last mile, e-commerce, 3PL или почтовых сервисах.
• Из них от 3 лет — руководство распределённой сетью: филиалы, участки, региональные команды.
• Опыт управления 10+ участками/филиалами; желательно — 16+ регионов или федеральный округ.
• Успешный опыт стабилизации проблемных участков и построения процессов «с нуля» или после реорганизации.
• Понимание операционки курьерской доставки: маршрутизация, диспетчеризация, сортировка, SLA, работа с курьерами, транспорт, складская логистика.
• Опыт автоматизации процессов: CRM/ERP/TMS/WMS, мобильные приложения курьеров, BI, маршрутные оптимизаторы.
• Умение писать ТЗ, ставить задачи IT-команде, принимать результаты и внедрять ПО в операционную работу.
• Опыт работы в матричной структуре и взаимодействия с центральным офисом.
• Управление бюджетом, unit-экономикой, ФОТ, затратами на доставку.
• Продвинутый Excel/Google Sheets, уверенное владение BI-инструментами.

Будет преимуществом:

• Опыт в компаниях с федеральной или крупной региональной сетью.
• Опыт запуска новых регионов и масштабирования процессов.
• Опыт работы с водительским персоналом и курьерами-партнёрами.

• Почта России – надежный и ответственный работодатель.
• Рабочее место по адресу ул.Софийская, 81;
• Заработная плата состоит из двух частей - оклад и годовая премия 25%;
• Удобный график работы: пятидневка, с 8:30 до 17:30, пятница до 16:15;
• Участие в интереснейших проектах и мероприятиях компании;
• Официальное оформление с первого дня работы;
• ДМС после испытательного срока;
• Оплачиваемые больничные и отпуска.