Менеджер по квалификации лидов / SDR

Ищем активного и системного специалиста, который будет работать как с новыми входящими обращениями, так и с существующей клиентской базой компании: сегментировать её, актуализировать данные, выявлять потенциальный интерес клиентов и передавать квалифицированные контакты менеджерам отдела продаж.

Основная задача — обеспечить качественную первичную обработку клиентской базы и входящих лидов, определить потенциал клиента и правильно провести его до следующего этапа воронки продаж.

Обязанности

— обработка входящих лидов;

— первичная квалификация клиентов по установленным критериям;

— работа с существующей клиентской базой;

— сегментация базы по заданным параметрам;

— актуализация контактных данных и информации о клиентах;

— реактивация неактивных клиентов;

— выявление потребности и потенциального интереса;

— передача квалифицированных клиентов менеджерам отдела продаж;

— ведение лидов, контактов и задач в Bitrix24;

— корректное движение клиентов по этапам воронки продаж;

— фиксация результатов коммуникации в CRM.

Требования

— опыт работы с Bitrix24;

— понимание принципов работы CRM и воронки продаж;

— понимание принципов квалификации лидов и сегментации клиентской базы;

— грамотная устная и письменная речь;

— уверенное общение по телефону;

— системность, внимательность и дисциплина при работе с CRM;

— умение работать с большим количеством контактов и информации.

Опыт работы квалификатором лидов, SDR, лид-менеджером, менеджером по продажам или оператором контакт-центра будет преимуществом.

Условия

— полностью удалённая работа;

— работа с действующей клиентской базой и входящими обращениями;

— готовые регламенты и критерии квалификации;

— обучение продуктам компании;

— фиксированный оклад + мотивация за результат.