Начальник склада FBS / Начальник фулфилмента

Мы — e‑commerce‑компания в категории бытовой химии, лидеры рынка в категории «капсулы для стирки» на Wildberries и Ozon. Ищем узкопрофильного эксперта по FBS, который с первого дня сможет управлять большими объёмами и выстраивать процессы под требования маркетплейсов.

Что предстоит сделать:

• Настроить и автоматизировать процессы FBS под реальные объёмы от 2000+ заказов в день: приёмка, хранение, комплектация, упаковка, маркировка, отгрузка.
• Выстроить сквозной контроль качества: от читаемости штрихкодов и стикеров до нормативов паллетирования (высота, стрейчевание, габариты) и соблюдения требований WB/Ozon.
• Внедрить систему учёта и контроля статусов партий, включая «Честный знак»: фиксация расхождений, устранение пересорта, прозрачные статусы (зелёный/красный), регулярные инвентаризации.
• Организовать взаимодействие с подрядчиками и внутренними подразделениями, контролировать KPI подрядчиков, решать спорные ситуации по заказам и возвратам.
• Сформировать систему отчётности и метрик (оборачиваемость, пересорт, сроки отгрузки, брак, потери) и регулярно улучшать показатели.
• Руководить сменами: распределение заданий, планирование численности, контроль производительности и дисциплины.
• Подбирать, обучать и заниматься адаптацией сотрудников.
• Нести ответственность за своевременную сборку и отгрузку, точность остатков и ошибки комплектации.

Ключевые требования:

• Опыт работы с FBS на Wildberries и Ozon — не просто «работал на складе маркетплейса», а именно управление процессами FBS: приёмка, сборка, маркировка, упаковка, отгрузка, работа с претензиями.
• Реальный опыт автоматизации и настройки процессов под объёмы от 2000 заказов в день.
• Уверенная работа с 1С и WMS: настройка справочников, контроль остатков, проведение инвентаризаций, исправление расхождений, выгрузки и аналитика.
• Опыт работы с ТСД и складской автоматизацией: настройка заданий, контроль исполнения, разбор ошибок сканирования, повышение точности учёта.
• Практический опыт внедрения регламентов, чек‑листов, инструкций для склада — чтобы процессы можно было быстро тиражировать и обучать новых сотрудников.
• Умение работать с данными: Excel/Google Таблицы на продвинутом уровне (формулы, сводные таблицы, обработка выгрузок, построение отчётов по KPI).

Будет плюсом:

• Опыт работы с фулфилмент‑операторами и подрядчиками (заключение, контроль, KPI).
• Знание специфики FMCG/бытовой химии (хранение, транспортировка, упаковка).
• Базовое понимание документооборота, опыт работы со складскими модулями 1С.

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в растущей e‑commerce‑компании с измеримыми результатами.
• Возможность выстроить систему «под себя» в рамках требований маркетплейсов и бизнеса.
• Прозрачную оценку эффективности: KPI, отчёты, регулярная обратная связь.
• Инструменты для работы с данными: доступы к аналитике, шаблонам отчётов, инструкциям.
• Рост вместе с компанией: масштабирование объёмов и развитие управленческих навыков.

Просьба, в сопроводительном письмо опишите свой опыт, а также предоставьте ответы на вопросы:

• Опишите 1–2 кейса, где вы настраивали FBS‑процессы на Wildberries под объём от 1000 заказов в день: что делали, какие проблемы решали, каких KPI добились.
• Кратко опишите ваш опыт работы с 1С/WMS/ТСД: какие задачи решали, что настраивали, как автоматизировали процессы.
• В каком городе или районе вы проживаете, на чём планируете добираться до склада в Малых Вязёмах и сколько времени займёт дорога в одну сторону?

Место работы: Московская область, деревня Малые Вязёмы, Петровский проезд, вл. 5, стр. 1.
Работа непосредственно на складе. Просим перед откликом оценить время в пути.