Менеджер по работе с клиентами (ККТ, ФН, ОФД)

Айтицентр - системный интегратор,
Сертифицированный партнер фирмы 1С
Премиум-партнер Платформа ОФД
Официальный партнер Атол, Акси, Эвотор,
Филиал УЦ Основание

Задачи:

- Продление услуг действующих клиентов (ОФД, фискальные накопители, кассовое обслуживание и т.д);
- Продажа услуг по работе с Маркировкой Честный Знак, перепрошивке касс, диагностике и обслуживанию касс;
- Развитие действующих клиентов (продажа доп. продуктов и услуг: электронные подписи, программы 1С, электронная отчетность, ЭДО)
- Продажа наших продуктов и услуг новым клиентам, подготовка КП;

Большинство наших сервисов и услуг работают по принципу подписки: клиент оплачивает 1 год и пользуется сервисом. Через год для продолжения использования сервиса необходимо продлить подписку.

Поэтому, первая задача для менеджера - продление наших действующих клиентов на следующий год;

Вторая задача - развитие действующих клиентов: предложение дополнительных полезных услуг и сервисов;

Третья задача - продажа наших услуг и сервисов новым клиентам.

В процессе работы будет необходимо:
- Взаимодействовать с нашим отделом технической поддержки;
- Работать с клиентами по телефону, е-мейл, в мессенджерах;
- Работать в CRM Битрикс24;
- Работать в 1С (выставление счетов, контроль оплат).

Кандидаты с релевантным опытом имеют преимущество. Если опыта работы с данными продуктами нет - обучим! Нужен ваш опыт в продажах и готовность к обучению.

Мы предлагаем:

- Работу в динамичной и стабильной компании с «прозрачной» системой мотивации: оклад + понятные KPI + % без "потолка". Без задержек!
- Реальную возможность роста до ведущего менеджера и руководителя направления;
- Возможность осваивать новые перспективные направления за счет компании;
- Официальное оформление по ТК;
- Рабочий день пн-пт с 10:00 до 18:30;
- Офис в 5 минутах пешком от ст.м. Лиговский проспект;
- Отличный коллектив;
- Выездные корпоративные мероприятия 2 раза в год.

Мы ожидаем:
- Опыт работы с кассовой техникой, ОФД - будет преимуществом;
- Опыт работы в продажах юр.лицам и сопровождении клиентов от 2х лет - обязателен;
- Умение общаться с клиентами, выявлять их потребности и работать с возражениями;
- Готовность к проактивной работе, способность влиять на свой доход реальными действиями;
- Опыт работы в 1С (выставление счетов) - не обязателен, но будет преимуществом;
- Опыт работы в CRM Битрикс24 - не обязателен, но будет преимуществом;
- Хорошая обучаемость;
- Свободное владение ПК.