Руководитель контакт-центра

Мы - «Мастер365», команда, которая делает дома красивыми и надежными! Специализируемся на фасадах и кровлях. Сейчас мы растем и ищем в команду руководителя контакт-центра!

Основные задачи:

• Управление и мотивация команды менеджеров по продажам (4 оператора)
• Обучение сотрудников (проведение тренингов по продажам, ввод в должность новых сотрудников)
• Прослушивание звонков специалистов с целью повышения качества и эффективности продаж
• Ведение и контроль CRM-системы, анализ эффективности работы менеджеров
• Написание скриптов продаж, тестирование и доработка в зависимости от обратной связи
• Ведение отчетной документации по результатам работы отдела
• Взаимодействие с отделом маркетинга
• Выполнение плана по продажам
• Ведение отчетности о проделанной работе;

✅ У Вас есть успешный опыт управления удаленной командой

✅ Имеете опыт с прямыми продажами (нам очень важен опыт работы с физическими лицами)

✅ Знаете как устроена CRM Битрикс 24

✅ Строили отчеты и аналитику

✅ Готовы работать с большими объемами информации

Мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы (окладная часть+ бонус за выполнение KPI)

• Стабильная работа в растущей компании

• Возможность влиять на процессы и развитие компании

• Удаленный формат работы

Если Вам интересна эта вакансия — оставляйте отклик и напишите несколько слов о себе в сопроводительном письме.

Мы будем рады познакомиться с Вами!