Инженер серверного оборудования / Инженер гарантийного обслуживания в международную компанию

Обязанности:

• Комплексная аппаратная диагностика и компонентный/модульный ремонт серверного оборудования, СХД и сетевых устройств (HPE, Dell, Lenovo, Supermicro, Cisco и др.);

• Взаимодействие с российскими и зарубежными поставщиками/вендорами по вопросам гарантии и RMA (открытие тикетов, обоснование неисправностей, трекинг замен);

• Тестирование, стресс-тесты и предпродажная подготовка серверов и комплектующих;

• Ведение рекламационного документооборота и контроль логистических цепочек возврата/отправки гарантийных деталей (включая международные отправления);

• Входной контроль качества поступающего оборудования и ведение учета базы запчастей (ЗИП);

• Взаимодействие со смежными отделами (склад, логистика, продажи) по статусам рекламаций.

Требования:

• Опыт работы от 1–3 лет в роли сервисного инженера, инженера RMA, сборщика серверов или специалиста гарантийного отдела;

• Уверенные навыки диагностики аппаратных неисправностей серверов (память, материнские платы, контроллеры, backplane, блоки питания);

• Опыт ведения гарантийных кейсов (RMA) с вендорами и поставщиками;

• Владение техническим английским языком на уровне Intermediate (B1–B2) — способность свободно переписываться с зарубежной поддержкой и заполнять гарантийные формы;

• Понимание логики работы серверных ОС (Linux, Windows Server), специализированного ПО для диагностики и утилит управления (iLO, iDRAC, IMM/XCC);

• Внимательность к деталям, системность в учете компонентов и настойчивость в решении спорных гарантийных ситуаций.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью «белая» заработная плата (оклад + прозрачная система бонусов);

• Оснащенная современная лаборатория/сервисная зона со всем необходимым измерительным и диагностическим оборудованием;

• График работы 5/2, работа на территории работодателя (без разъездов);

• Возможность обучения, вендорной сертификации и профессионального роста внутри компании;

• Комфортное рабочее пространство в современном офисе (10 минут от м. Ладожская);

• Чай, кофе, зона отдыха и поддержка инициатив сотрудников.