IT-специалист по обслуживанию пользователей

Вы будете ключевым звеном между сотрудниками и IT-инфраструктурой. Ваша задача — не просто «починить», а сделать так, чтобы коллеги даже не замечали технических сложностей.

Обязанности:

• Организация и аудит рабочих мест: Полный цикл ввода в эксплуатацию новых сотрудников (сборка ПК, установка ПО, настройка профилей, выдача периферии), а также поддержание актуальности инвентарного учета.
• Администрирование пользовательских устройств: Обеспечение работоспособности ПК, ноутбуков, мобильных телефонов и офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры) на всех уровнях — от физического подключения до тонкой настройки драйверов.
• Работа с гетерогенной средой: Установка, настройка и миграция операционных систем (Windows 10/11, Alt Linux, РЕД ОС) с учетом политик безопасности компании.
• Диагностика и быстрая реакция: Локализация и устранение неполадок (как аппаратных, так и программных). Работа с инцидентами по внутренней тикет-системе (Service Desk) с соблюдением SLA.
• Инфраструктурные задачи: Участие в управлении пользователями и компьютерами (создание/блокировка учетных записей, перемещение в OU), настройка сетевых параметров (DHCP, DNS) и контроль доступа к корпоративным ресурсам.
• Настройка и поддержка работы Электронной подписи (КЭП/УКЭП), клиентов электронной почты (MS Outlook / Thunderbird).

Наши ожидания от кандидата:
Мы ищем технически подкованного специалиста, который не боится сложных кейсов на стыке «железа» и «софта», особенно в контексте перехода на отечественное ПО.

Обязательно:

• Образование: Профильное (Информатика, ИКТ, АСУ, Радиотехника)
• Опыт работы: От 5 лет на аналогичной должности (инженер поддержки пользователей, системный администратор).
• Технические навыки:
  • Глубокое знание семейств Windows (клиентские ОС) и Linux-систем (опыт работы с Alt Linux / РЕД ОС на уровне командной строки и настройки репозиториев).
  • Понимание архитектуры ПК: умение диагностировать «железо» без обращения в сервисный центр (оперативная память, блоки питания, накопители).
  • Опыт администрирования AD, DHCP, DNS (Group Policy Objects — будет преимуществом).
  • Знание импортозамещенного ПО: работа с офисными пакетами (Р7-Офис / МойОфис), СЭД, антивирусами, СЗИ и средствами удаленного доступа (Континент/ ViPNet / прочее).
  • Уверенное знание python/bash в части написания скриптов для автоматизации рутинных действий
• Софт-скиллы: Клиентоориентированность, умение объяснить сложное простыми словами. Способность сохранять спокойствие в час-пик и четко вести диалог с пользователями любого уровня.

Будет преимуществом:

• Наличие сертификатов (MCSA, Linux Professional Institute, РЕД-Сертификация).
• Опыт работы с системами удаленного мониторинга (Zabbix/Kibana) и VDI-инфраструктурой.
• Понимание основ информационной безопасности (парольная политика, антивирусная защита).

Мы предлагаем:
Мы ценим своих сотрудников и создаем условия для стабильного и комфортного роста.

• Официальный статус: Полное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Белая заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячная премия по KPI).
• График: Классическая пятидневка (5/2) с 09:30 до 18:00. Работа строго в офисе (гибридный формат не предусмотрен, так как сотрудник нужен для оперативной работы с железом).
• Локация: Комиссара Смирнова 3
• Медицина и связь: ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца). Корпоративная сим-карта с безлимитным интернетом и звонками.
• Стабильность: Для военнообязанных граждан — официальное бронирование после успешного прохождения испытательного срока (при наличии военного билета/удостоверения).

Как попасть к нам:
Присылайте резюме с кратким сопроводительным письмом, где укажите ваш опыт работы с Linux и импортозамещенным ПО.
Мы считаем, что опоздания на работу не допустимы. даже на 10 минут. Если вы любите хорошо поспать, то эта вакансия не для Вас.
Мы не рассматриваем на данную вакансию кандидатов с недостаточным уровнем опыта, не рассматриваем сотрудников решивших "войти в айти" из других специализаций
Мы ценим свое время и время кандидатов — если вы подходите на указанную должность, то мы ответим в течение 3 рабочих дней.
Если вы дочитали до этой строки начните отклик со слов "Добрый день, дочитал". Это значительно повысит ваш шанс
Мы не готовы долго ждать выхода сотрудника и в данный момент на указанную вакансию рассматриваем преимущественно тех, кто готов выйти "завтра"