Менеджер по сопровождению

Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 17 лет мы обслуживаем B2B-рынок.

Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.

Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, Спортмастер, Райффайзенбанк и другие.

Нас 200 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач, быстрое принятие решений, а главное – у нас есть отличная команда, в которую нужен тот, кто поможет нам делать сервис еще лучше!

Основные задачи:

• Проверка и подготовка договоров и ДС по форме;
• Контроль выставления счетов и дебиторской задолженности;
• Регистрация клиентских шаблонов и сервисных имен;
• Участие в тендерах: анализ ТЗ, включая саммари по ключевым пунктам;
• Контроль ключевых показателей: подготовка сводных отчетов;
• Заведение тарифов клиентов в систему (биллинг);
• Подготовка коммерческих предложений (сверка тарифов, оформление);
• Закрытие периода, сверка трафика и тарифов клиентов для формирования счетов и закрывающих документов;
• Участие в совместных проектах со смежными департаментами.

• Высшее образование;
• Опыт работы в B2B-компаниях с большим объёмом документации;
• Владение Excel;
• Умение систематизировать информацию;
• Высокий уровень самостоятельности и внимательности к деталям.

• Прозрачную, полностью "белую" систему оплаты;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока: 3 дня в офисе, 2 дня - удаленно, с 9:00 до 18:00 (ст. метро Маяковская, Тверская, Новослободская);
• ДМС после трех месяцев работы, включая стоматологию и корпоративного психолога;
• Мастер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами;
• Возможность карьерного и личного роста: корпоративное обучение, тренинги.