Инженер технической поддержки

ELTEX — российский разработчик телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. Мы разрабатываем не только аппаратные компоненты, но и ПО для широкого спектра продуктов: от GPON-оборудования и Ethernet-коммутаторов до Wi-Fi устройств, VoIP-шлюзов, домашних роутеров, IP-медиацентров, и решений для «Умного дома и IoT.

Мы — это 2000+ человек, объединенных одной общей целью — создавать передовые и качественные решения в области телекоммуникаций.

В отдел технической поддержки сервисного центра MES требуется инженер.

Ethernet-коммутаторы производства Элтекс применяются на корпоративных сетях, сетях провайдеров, в центрах обработки данных, в промышленном секторе.

Чем предстоит заниматься

• Техническая поддержка заказчиков по направлению коммутаторов MES

• Моделирование ситуаций, возникающих у заказчиков

• Работа в системе Servicedesk

• Сопровождение испытаний у заказчиков

• Корректировка документации

• Пополнение и обновление базы знаний для оптимизации работы ТП

• Взаимодействие с разработчиками

• Взаимодействие с отделом тестирования

Мы ждём от тебя

• Опыт работы в поддержке от 1 года

• Знание сетевых технологий стека TCP/IP

• Понимание принципа работы и построения сетей связи, коммутации и маршрутизации, архитектуры построения ЛВС

Будет плюсом

• Опыт работы в провайдере или интеграторе

• Опыт эксплуатации, проектирования или пусконаладки мультивендорных сетей и объектов связи

• Знание языка программирования Python

• Технический английский ​​​​​​​

Что мы предлагаем

• Участие в профессиональных конференциях

• Лучший на рынке ДМС

• Тренажерный зал в офисе, кикер и настолки

• Корпоративный английский

• Современное офисное здание с удобной парковкой для авто и велосипедов

• Зеленая зона, парк, уличный спорт рядом с офисом;

• Корпоративный транспорт

• Релокационный пакет для кандидатов из других городов.

_______________________________________________________________

Внимание соискателям: мы рассматриваем только офисный формат работы, если вы проживаете в другом городе и готовы к релокации, укажите, пожалуйста, в первой строке сопроводительного письма "готов к переезду".