Специалист технической поддержки на азербайджанском языке

Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на азербайджанском языке.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей на азербайджанском языке (чаты/ эл. почта);

• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем азербайджанского языка;

• Свободное владение азербайджанским языком не ниже уровня B2;

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

• График работы сменный 2/2 (дневные/ночные), работа в офисе;

• Постоянная языковая практика с носителями языка;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

• Рабочее место оборудованное современной техникой;

• Комфортное место отдыха;

• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

• Молодой дружный коллектив;

• Отсутствие дресс-кода;

• Дополнительные оплачиваемые выходные.

Biz IT şirkətində dinamik inkişaf edən dəstək şöbəsiyik, bir sıra layihə və müştərilərə həm dünya miqyasında, həm də Rusiya Federasiyası ərazisində xidmət göstəririk.

Biz müştərilərə operativ və peşəkar dəstək göstərir, layihələr üzrə dəqiq və vaxtında konsultasiya təqdim edirik.

Sizi nələr gözləyir:

Komandanın əsas vəzifəsi – 24/7 rejimində keyfiyyətli xidmətin fasiləsiz təmin olunması;
İstifadəçilərə Azərbaycan dilində operativ dəstək (çat/ e-poçt/ telefon);
Müştəri müraciətlərinin və sorğularının emalı;
Layihənin fasiləsiz işləməsini təmin etmək üçün digər şöbə mütəxəssisləri ilə qarşılıqlı əməkdaşlıq.

Namizəddən gözləntilərimiz:

Təcrübəsiz namizədləri də nəzərdən keçirməyə hazırıq, əsas şərt yaxşı səviyyədə Azərbaycan dili bilməyidir;
Azərbaycan dilini sərbəst bilmək (ən azı B2 səviyyəsi);
İnkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqları, düzgün şifahi və yazılı nitq;
Gecə növbələrində işləməyə hazır olmaq.

Biz təklif edirik:

Rəqabətqabiliyyətli əməkhaqqı (maaş + bonus), yaxşı işə görə illik bonus;
Növbəli iş qrafiki 2/2 (iki gündüz növbəsi/iki istirahət günü/iki gecə növbəsi/iki istirahət günü), ofisdə iş;
Dil daşıyıcıları ilə daimi dil təcrübəsi;
Ödənişli təlim və təcrübə;
Nəqliyyata əlçatan yerdə yerləşən ofis;
Müasir texnika ilə təchiz olunmuş iş yeri;
Rahat istirahət zonası;
Pulsuz korporativ naharlar və şirniyyatlar;
Gənc və mehriban kollektiv;
Dress-kodun olmaması;
Əlavə ödənişli istirahət günləri;
Şirkət hesabına təlim kursları.