Операционный ассистент / секретарь бухгалтерской компании

Мы — бухгалтерская компания, ведём около 50 компаний: российский малый бизнес и китайские селлеры маркетплейсов, открывшие бизнес в России. Ищем человека, который станет «входом» в компанию: телефон, почта, документы, доступы. Не бухгалтер, а тот, благодаря кому бухгалтеры не отвлекаются.

Что нужно делать

Быть на линии: принимать звонки клиентов (IP-телефония Манго), переключать на бухгалтеров, перезванивать по пропущенным. Линия — главный приоритет дня.
Разбирать почту два раза в день: письма клиентов превращать в задачи для бухгалтеров (Мегаплан), лишние рассылки отключать, спам фильтровать. Сейчас писем много, через полтора месяца должно стать мало — это ваша первая задача.
Вести электронный документооборот: входящие документы в Диадоке и СБИС, маршрутизация на подпись, доверенности (МЧД), контроль сроков электронных подписей.
Администрировать сервисы: заводить и удалять пользователей (телефония, 1С Фреш, Мегаплан, Lark/WeCom, СБИС), вести реестр сервисов и их оплат, готовить новым сотрудникам доступы по чек-листу.
Помогать руководителю: протоколы планёрок по записи, подготовка встреч, документы на подпись, реестры.
Каждый вечер — короткий отчёт: сделано / не сделано / нужна помощь.
Что важно

Опыт от 2 лет ассистентом, офис-менеджером, секретарём или оператором ЭДО.
Работали с Диадоком или СБИС, понимаете, что такое ЭЦП и МЧД.
Грамотный письменный русский: письмо клиенту без ошибок и без канцелярита.
Спокойный голос и готовность быть на телефоне весь день.
Уверенно: Google Таблицы, почтовые фильтры, любая CRM.
Самоорганизация: ответ руководителю в рабочее время не дольше 15 минут, вечерний отчёт без напоминаний.
Тихое рабочее место, гарнитура, стабильный интернет (проверим тестовым звонком).

Будет плюсом

1С Фреш, Мегаплан, Lark, WeChat.
Английский или китайский на уровне переписки — часть клиентов из Китая.
Опыт в бухгалтерской, юридической или аутсорсинговой компании.
Условия

Удалённо, полный день 09:00–18:00 мск, регионы приветствуются.
60 000 ₽ база + премия до 20 000 ₽ по трём понятным метрикам (пропущенные звонки, почта, отчёты и ЭДО). Метрики прописаны, считаются ежемесячно, каждая отдельно.
Самозанятость на старте, по итогам испытательного периода — оформление в штат.
Рабочий стол на удалённом сервере, телефония и все инструменты — наши; инструкции по каждой системе на одну страницу.
Оплачиваемая пробная неделя после тестового задания.
Показываем весь объём работы честно в первый день, нагрузку даём поэтапно, норма прописана письменно.
Как откликнуться Пришлите короткое письмо: опыт в 5 строк, с какими системами работали, откуда вы. Отклики без письма не рассматриваем. Дальше — тестовое задание на 40 минут, затем короткое собеседование.