Руководитель отдела контента и продвижения на маркетплейсах

Наша компания занимает лидирующие позиции по продажам на маркетплейсах в нише товаров для хобби и творчества. Сильный бренд и коллектив, хорошо выстроенные бизнес-процессы, позволяют нам удерживать высокие позиции на все более конкурентном рынке и расти на 20-30% в год уже 10 лет подряд. Мы находимся в комфортном офисе в центре Москвы в 10 мин от м. Арбатская.

Ищем руководителя, который возьмёт на себя управление командой из 10+ человек, выстроит системную работу с контентом, репутацией и продвижением товаров на маркетплейсах.
В команде — контент-менеджеры, дизайнеры, фотографы, ретушёр и менеджер по работе с отзывами.
Ваша задача — определять приоритеты, синхронизировать процессы и обеспечить измеримый результат и оперативно предоставлять обратную связь и отчеты руководству.

Что предстоит делать:

Управлять командой и ресурсами:
- Формировать план работы на 6 месяцев и детальный план на ближайший месяц.
- Планировать запуск новинок и обновление действующих карточек товаров (WB, Ozon, Amazon).
- Распределять позиции по приоритетности и управлять загрузкой команды.
- Ставить задачи, контролировать сроки и качество исполнения задач и общую эффективность команды.
- Поддерживать рабочую и здоровую атмосферу внутри отдела, подбирать и адаптировать новых сотрудников в офисе и на удаленке.
- Выстраивать взаимодействие с другими подразделениями компании, корректировать критерии включения товаров в акции совместно с отделом аналитики.
- Планировать бюджет отдела, организовывать закупку техники, ПО и реквизита, а также аренду фотостудий.

Управлять процессами на маркетплейсах:
- Анализировать конкурентную среду по категориям и ключевым товарам, находить и использовать точки роста.
- Следить за изменениями требований и оперативно адаптировать контент.
- Формировать рекомендации для менеджеров по ценообразованию, рекламе и маркетинговым активностям, в том числе сезонным.
- Совместно с отделом закупок планировать стратегии вывода отдельных товаров в топ и развития категорий.
- Синхронизировать продвижение на маркетплейсах с рекламой, ценами и публикациями в социальных сетях.
- Контролировать работу с вопросами и отзывами покупателей.
- Взаимодействовать с технической поддержкой и менеджерами маркетплейсов.
- Подключаться к спорным ситуациям и управлять репутационными рисками.

По результатам работы:
Ежемесячно представлять руководству результаты отдела, результаты сотрудников, ключевые показатели и планы.
Аргументировать решения понятной логикой и цифрами — без презентаций ради презентаций.

Важные требования к кандидатам:

- Опыт управления командой от 5 человек.
- Понимание процессов работы с маркетплейсами и производства контента.
- Навыки планирования, приоритизации и контроля задач.
- Умение анализировать метрики и конкурентную среду.
- Опыт взаимодействия с маркетингом, рекламой, ценообразованием и аналитикой.
- Управленческая зрелость: способность корректно давать обратную связь, мотивировать и поддерживать сотрудников, быстро принимать решения и не превращать рабочие процессы в бесконечное совещание. Умение презентовать результаты руководству кратко, структурно и по существу.
Мы ищем человека, который видит за отдельными карточками общую коммерческую картину. Умеет одновременно работать со стратегией, людьми и операционными задачами.
Не просто следит за дедлайнами, а понимает, зачем команда делает конкретную работу и как она влияет на продажи.

Что вас ждет, работая с нами: