Специалист технической поддержки L2 (ДБО)

Что нужно делать:

• Сопровождение банковского приложения (дбо) в роли 2-й линии.
• Написание и выполнение стандартных SQL-запросов для поиска и анализа данных.
• Анализ логов (логи приложений, web-серверов) для диагностики проблем.
• Мониторинг дашбордов (Zabbix, Grafana, внутренние системы) для контроля статуса сервисов.
• Консультация и передача структурированной информации третьей линии поддержки и смежным IT-подразделениям (разработка, инфраструктура).

Мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Базовый уровень SQL (select, join, update).
• Опыт чтения логов.
• Опыт работы от года в поддержке web-сервисов на L 1,5/ L2.

​​