Координатор

Координатор в Humo Care (До 1 года опыта)

Зарплата: 3 500 000 - 15 000 000 сум с KPI

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 6/1, 9:00 - 18:00

Адрес: г. Ташкент, чилонзор 23

Описание

Роль отвечает за первичную обработку обращений клиентов и помощь в решении простых вопросов под руководством старших специалистов, обеспечивая базовый уровень сервиса.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов клиентов по продуктам и услугам
• Консультирование клиентов по условиям предоставления услуг
• Оформление заявок и первичной документации
• Фиксация информации о взаимодействии с клиентами в CRM-системе
• Решение вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции
• Поддержание контакта с существующими клиентами для улучшения сервиса
• Сбор и передача обратной связи от клиентов

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование
• Опыт работы в продажах до 1 года
• Базовые навыки работы с ПК
• Готовность к освоению CRM-систем
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Готовность к работе в офисе в Ташкенте

Ваша выгода:

• Оклад + процент от продаж
• Прозрачная система бонусов без потолка дохода
• Еженедельные выплаты бонусной части
• Обучение продукту за счет компании
• Наставничество и поддержка в первые 2 недели работы
• Возможность карьерного роста до старшего менеджера
• Корпоративная мобильная связь
• Официальное оформление по ТК РУз
• Оплачиваемый ежегодный отпуск

Необходимые навыки:

• Холодные и теплые продажи
• Выявление потребностей клиента
• Работа в CRM-системе
• Ведение клиентской базы
• Обработка входящих звонков
• Работа по скриптам