Дежурный менеджер / Duty Manager

Отель Новотель Адажио Ибис Москва Киевская ищет ответственного дежурного менеджера стойки приёма и размещения:

Наш дежурный менеджер будет отвечать за:

- обеспечение быстрого и качественного обслуживания гостей;

- разрешение спорных и конфликтных ситуаций с гостями ;

- поддержание полного функционирования подразделения в период отсутствия непосредственного руководителя (ночное время и выходные дни);

- контроль отчетность по УФМС (СКАЛА) ;

- обучение новых сотрудников;

Наш дежурный менеджер обладает следующими квалификациями:

- опыт работы в ГОСТИНИЧНОЙ сфере не менее 2-х лет (опыт на позиции дежурного или ночного менеджера будет считаться плюсом);

- продвинутый пользователь ПК;

- знание PMS OPERA - Обязательно;

- английский язык – не ниже среднего (знание других иностранных языков будет считаться преимуществом);

- умение работать в режиме многозадачности;

- готовность работать как в дневные часы, так и в ночные (вакансия фактически сочетает в себе элементы AFOM и Night Manager);

Что мы предлагаем взамен:

- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (Есть ночные смены 21:00-09:00)

- Официальное трудоустройство;

- Бесплатное питание;

- Предоставляется униформа;

- ДМС после успешного прохождения испытательного срока;

- Программа мотивации Upsell за повышение категории номера и продажи пакетов питания по окончанию испытательного срока,

- Отличная, дружная команда и уникальный опыт;

- Насыщенная внутрикорпоративная жизнь;

- Тренинги и мастер-классы в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков;

- Возможность развиваться в быстрорастущей международной компании AccorHotels.

- Удобное расположение (1 минута от станции метро Киевская кольцевая).