Специалист технической поддержки

Мы — Eman Group — стабильная и развивающаяся компания, занимающаяся производством и продажей мебели. Мы создаём качественные продукты и постоянно развиваем наши процессы и технологии.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную работу пользователей, рабочих мест и IT-оборудования.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать и решать сложные технические обращения 2-й линии поддержки.
• Диагностировать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
• Восстанавливать работоспособность систем и рабочих мест после возникновения ошибок.
• Выявлять и анализировать ошибки в работе программного обеспечения у пользователей.
• Взаимодействовать с разработчиками и внешними интеграторами для выявления и устранения технических проблем.
• Своевременно решать обращения пользователей и минимизировать простои в работе.

Мы ожидаем:
• Ответственность и внимательность.
• Системное мышление и аналитический подход.
• Умение быстро находить и устранять причины технических проблем.
• Стрессоустойчивость и коммуникабельность.
• Инициативность и самостоятельность.
• Клиентоориентированность и дисциплинированность.
• Готовность работать в команде.

•Профессиональное обучение и развитие

•Оплачиваемую стажировку в течение месяца

•Своевременную выплату заработной платы

•Дружный и комфортный коллектив

•Возможность карьерного роста

•Интересные корпоративные мероприятия и ивенты

•Частичную компенсацию занятий в спортзале и чек-апа

•График работы: 6/1, с чередующейся субботой