Оператор call-центра

• Приём и обработка входящих звонков и заявок клиентов;
• Исходящие звонки по поступившим лидам;
• Консультация клиентов по автомобилям HAVAL, комплектациям, ценам и условиям покупки;
• Информирование по кредиту, рассрочке, Trade-in и Test Drive;
• Запись клиентов на визит в автосалон и тест-драйв;
• Передача заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж;
• Ведение клиентской базы и фиксация результатов звонков в CRM;
• Повторный контакт с клиентами и контроль обратной связи;
• Выполнение ежедневного плана по звонкам, лидам и назначенным визитам.

• Опыт работы оператором call-центра или менеджером по работе с клиентами от 1 года;
• Грамотная устная речь на узбекском и русском языках;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Умение работать с большим объёмом звонков и заявок;
• Базовые навыки работы с CRM и компьютером;
• Ответственность, пунктуальность и дисциплинированность;
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат;
• Опыт работы в автомобильной сфере будет преимуществом.

Условия:

— График работы 6/1, с 09:00 до 18:00, работа в автосалоне HAVAL Yakkasaroy;
— Заработная плата от 3 000 000 до 15 000 000 сум: фиксированная часть + KPI и бонусы по результатам работы.