Администратор

Встреча и сопровождение клиентов в центре
— Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
— Работа с записью клиентов в Altegio
— Подтверждение записей, контроль опозданий и отмен
— Перезапись клиентов после процедуры
— Приём оплаты, работа с кассой и ведение ежедневной отчётности
— Консультация клиентов по услугам и домашнему уходу
— Продажа профессиональной косметики и сопутствующих товаров
— Контроль порядка, чистоты и готовности центра к работе
— Контроль работы специалистов в течение смены: своевременный выход, соблюдение расписания и стандартов сервиса
— Контроль наличия расходных материалов и продукции, своевременная передача заявок на закуп
— Ведение внутренних чек-листов администратора
— Решение текущих организационных вопросов филиала
— Работа с обратной связью клиентов и оперативное решение сервисных ситуаций
— Взаимодействие с руководителем и другими подразделениями Podolab

Требования

— Опыт работы администратором желательно от 1 года
— Грамотная русская и казахская речь
— Уверенное владение компьютером и мессенджерами
— Опыт работы с CRM/Altegio будет преимуществом
— Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки
— Ответственность и дисциплинированность
— Умение работать в режиме многозадачности
— Аккуратный внешний вид
— Умение спокойно решать конфликтные ситуации
— Инициативность: нам нужен человек, который видит проблему и предлагает решение, а не просто ждёт указаний

Условия

— Работа в современном центре Podolab в Алматы
— Адрес: ЖК Comfort City
— Стабильная заработная плата: оклад + KPI/бонусы
— Обучение стандартам Podolab перед началом самостоятельной работы
— Чёткие инструкции, регламенты, чек-листы и памятки
— Работа в сформированной команде специалистов
— Возможность профессионального и карьерного роста внутри сети
— Корпоративное обучение и командные мероприятия
— Официальное оформление по договоренности