Администратор стоматологической клиники

Обязанности:
• Встреча и сопровождение пациентов клиники
• Приём входящих звонков и обработка сообщений
• Запись пациентов и грамотное ведение расписания врачей
• Подтверждение записей и напоминание пациентам о приёме
• Работа с пациентской базой, возврат пациентов на повторные приёмы
• Консультирование по услугам и стоимости лечения в рамках компетенции администратора
• Координация работы врачей и ассистентов в течение рабочего дня
• Оформление договоров, согласий и другой необходимой документации
• Работа в медицинской CRM-программе
• Проведение оплат, работа с кассой и терминалом
• Контроль дебиторской задолженности пациентов
• Ведение ежедневной отчётности
• Контроль порядка и готовности зоны ресепшен и зоны ожидания
• Контроль наличия воды, бахил и необходимых расходных материалов
• Урегулирование организационных вопросов с пациентами
• Передача руководству сложных и конфликтных ситуаций
• Соблюдение стандартов сервиса, регламентов и внутренних правил клиники

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, пунктуальность и внимательность
• Доброжелательность и умение общаться с людьми
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенное владение компьютером
• Опыт работы администратором в стоматологии или медицинской клинике будет преимуществом

Ищем активного, собранного и ответственного человека, который умеет работать с пациентами и понимает, что администратор - это важная часть сервиса и организации работы всей клиники.