Инженер поддержки [Единое окно РТК, МТС веб сервисы]

Единое окно РТК - ключевая информационная система (web-приложение) розничной сети МТС, предназначенная для обеспечения функций продаж и обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать инциденты и обращения, поступающие от пользователей;

• анализировать инциденты и диагностировать проблемы в работе системы;

• выявлять ошибки и передавать их команде разработки;

• решать инциденты, поступающие от пользователей, в рамках своих компетенций.

Что мы ждем от кандидата:

• понимание принципов и специфики поддержки веб-приложений;

• знание основ микросервисной архитектуры;

• знание устройства пк и операционных систем;

• знакомство с grafana;

• понимание того, что такое логи, и умение их читать.

Что мы предлагаем:

• график 2/2 с 08:00 до 20:00;

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

А еще:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.