Главный специалист (направление: цифровые продукты, процессы и интеграции)

• Образование: Высшее образование по направлениям: информационные технологии, банковское дело и финансы, экономика или менеджмент. Дополнительное образование в области управления продуктом либо бизнес-анализа — преимущество.

• Стаж работы: Не менее 3 лет трудового стажа, в том числе не менее 2 лет в банке или финтех-организации по направлениям цифровых продуктов, дистанционного банковского обслуживания или автоматизации бизнес-процессов.

• Сфера работы: Банковская сфера, цифровые каналы обслуживания (мобильный и интернет-банкинг), продуктовое управление, интеграционные проекты, оптимизация бизнес-процессов.

• Языки: Узбекский язык — свободно; русский язык — свободно; английский язык — не ниже уровня B1–B2: чтение технической и продуктовой документации, деловая переписка с вендорами.

Ключевые навыки:

• Глубокое знание банковских продуктов и процессов: депозиты, кредиты, платежи и переводы, карточные продукты, обслуживание физических и юридических лиц; знание нормативных требований Центрального банка Республики Узбекистан.
• Опыт развития цифровых каналов (мобильное приложение, интернет-банкинг, чат-боты): проектирование клиентского пути (CJM), формирование требований к UX/UI, работа с продуктовыми метриками (MAU/DAU, конверсия, retention, NPS).
• Понимание архитектуры интеграций: API/REST, вебхуки, обмен данными с АБС, платёжными системами и государственными информационными системами, электронная цифровая подпись, биометрическая идентификация, требования по защите данных.
• Подготовка технических заданий и бизнес-требований, описание процессов в нотации BPMN, ведение бэклога (Jira/Confluence), организация приёмочного тестирования (UAT) и контроль релизов.
• Понимание технологий искусственного интеллекта и уверенное применение современных ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Copilot и аналогичных) для анализа, подготовки документации и проектирования клиентских сценариев.
• Навыки программирования не требуются, однако обязательно понимание принципов работы приложений, баз данных и интеграционных механизмов.
• Навыки эффективного взаимодействия с ИТ-командами, вендорами и бизнес-подразделениями, клиентоориентированность и умение отстаивать продуктовые решения.

• Развитие цифровых продуктов и дистанционных каналов обслуживания банка, формирование и поддержание продуктовой дорожной карты.
• Сбор, анализ и формализация бизнес-требований, подготовка технических заданий и их согласование с ИТ-подразделениями и вендорами.
• Организация и проведение приёмочного тестирования, контроль качества и сроков релизов цифровых сервисов.
• Ведение и координация интеграционных проектов с внешними системами, партнёрами и государственными информационными системами.
• Анализ клиентского опыта и продуктовых метрик, подготовка предложений по улучшению сервисов и повышению уровня цифровизации продаж.
• Внедрение инструментов искусственного интеллекта и автоматизации в процессы обслуживания клиентов и внутренние процессы банка.
• Подготовка отчётности по цифровым продуктам и участие в разработке внутренних нормативных документов по своему направлению.

Другие требования:

• Опыт участия во внедрении не менее одного цифрового продукта либо интеграционного проекта с подтверждённым результатом.
• Умение работать в кросс-функциональной команде, вести несколько инициатив одновременно и соблюдать сроки поставки.
• Строгое соблюдение требований информационной безопасности, банковской тайны и правил работы с персональными данными.

Условия:

• Современная и комфортная рабочая среда
• Корпоративные учебные курсы и возможности для постоянного профессионального развития
• Ценный опыт трансформации
• Поддерживаемая среда, в которой ценятся инициативы и идеи сотрудников;
• Специальные скидки на спортивные марафоны и кружки
• Социальные проекты и мероприятия по здоровому образу жизни