Аккаунт менеджер

Санкт-Петербург, Перевозный переулок, 4

Описание вакансии

Мы ищем менеджера проектов (аккаунт-менеджера), который возьмёт на себя ведение клиентских проектов: коммуникацию с клиентом, координацию команды, контроль сроков, качества и результатов.

Обязанности:

Ведение клиентских проектов: коммуникация с клиентом, координация команды, контроль сроков, качества и KPI.
Погружение в бизнес и продукт клиента, понимание его задач и ожиданий.
Постановка задач специалистам и координация работы проектной команды.
Подготовка и проведение ежемесячных отчётов, презентаций и стратегических встреч.
Подготовка брифов, смет и коммерческих предложений совместно со специалистами.
Развитие действующих клиентов и участие в продаже дополнительных услуг.
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, сбор обратной связи и работа с лояльностью.
Решение сложных и конфликтных ситуаций, поиск оптимальных решений вместе с командой.
Контроль документооборота, оплат и актуальности проектной информации.
Участие в создании кейсов и улучшении внутренних процессов

Требования:

Опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером проектов или в клиентском сервисе в digital/рекламном агентстве.
Опыт ведения нескольких проектов одновременно.
Сильные коммуникационные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Понимание digital-маркетинга и основных рекламных инструментов.
Умение работать с цифрами, KPI и бизнес-задачами клиента.
Системность, самостоятельность и ответственность за результат.
Умение координировать специалистов разных направлений и держать проект под контролем.
Готовность развиваться в клиентском сервисе и digital.

Условия:

Полная занятость.
Гибридный формат: 2 дня удалённо, 3 дня в офисе.
Удалённые дни: 09:30–18:30, офисные: 10:00–18:00.
Офис в Санкт-Петербурге, Перевозный переулок, 4.
Заработная плата + премия по результатам работы и KPI.
28 календарных дней оплачиваемого отпуска.
Интересные digital-проекты и возможность развиваться в клиентском сервисе и управлении проектами.
Возможность влиять на развитие клиентов, проектов и команды.

Посмотреть контакты работодателя