Сервисный инженер 1С / Специалист технической поддержки 1С / Специалист по сопровождению 1С

Диалог ИТ

— системный интегратор решений 1С, аккредитованная ИТ-компания. Мы создаём цифровые системы управления для компаний всех отраслей и размеров. Ведем проекты по автоматизации крупных предприятий с 1996 года, наш опыт насчитывает больше четырех тысяч проектов. Нам доверяют известные заказчики - "Магнит", "ЛСР", "Газпромнефть" и другие.

Приглашаем в команду Сервисного инженера 1С, готового решать интересные задачи и развиваться внутри компании.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка обращений пользователей по продуктам 1С (телефон, почта, 1С-Коннект);

• Диагностика и решение инцидентов в типовых конфигурациях 1С;

• Установка, настройка и обновление типовых конфигураций 1С на рабочих местах;

• Устранение ошибок при обновлении баз данных;

• Тестирование и исправление информационных баз, резервное копирование, восстановление работоспособности, свертка ИБ;

• Настройка синхронизации и обмена данными между базами 1С;

• Подключение и настройка интернет-версии ИТС, сервисов 1С;

• Консультирование клиентов по работе с информационной системой ИТС ПРОФ;

• Информирование клиентов о новостях, акциях и обновлениях (исходящие предложения);

• Ведение учёта обращений в CRM / системе учёта.

• Опыт работы Сервисным инженером 1С / Специалистом по сопровождению 1С;

• Знание типовых конфигураций (Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП, Комплексная автоматизация);

• Понимание архитектуры 1С: Предприятие 8.3, механизмов блокировок, умение работать с технологическим журналом;

• Навыки резервного копирования и восстановления работоспособности информационных баз;

• Навыки настройки синхронизации и обмена данными между базами;

• Умение работать с большим потоком обращений, расставлять приоритеты;

• Внимательность, системность, клиентоориентированность.

• Официальное оформление (мы - аккредитованная IT-компания, оформление по ТК РФ с белой зарплатой);

• Заработная плата: оклад + система KPI после испытательного срока;

• Прозрачная и реально работающая система грейдов, регулярная оценка по компетенциям и понятный карьерный рост;

• Интересные задачи - решение задач для заказчиков из разных отраслей, скучно точно не будет!

• Работа в профессиональной среде, где ценятся ваши знания и можно влиять на принимаемые решения;

• Гибридный формат работы (после прохождения испытательного срока - 1 день в неделю удаленно).

Оставляйте свой отклик, и мы с вами свяжемся!