Помощник / Ассистент руководителя проектов

О компании

ООО "Сервис Платежных Систем" занимается обслуживанием контрольно-кассовой техники, билетопечатающих терминалов и терминалом валидации проездных документов. Мы ведём проекты для корпоративных заказчиков, и у каждой заявки есть жёсткий срок исполнения: пропущенный срок — это претензия от заказчика и штраф. Мы ищем внимательного и ответственного человека, который возьмёт этот контроль на себя.

Опыт работы не обязателен. Гораздо важнее аккуратность, дисциплина и готовность разобраться — всему остальному научим на месте.

Чем предстоит заниматься

• Мониторинг системы заявок: ежедневно проверять новые, открытые и закрытые заявки, следить за их статусами.
• Контроль «срока жизни» заявок — главная задача. У каждой заявки есть дедлайн; нужно заранее видеть, какие заявки подходят к сроку, напоминать ответственным и вовремя эскалировать руководителю проектов, чтобы ни одна заявка не «сгорела».
• Мониторинг корпоративной почты: принимать заявки из писем, регистрировать их в системе, передавать в работу профильным сотрудникам, отвечать на типовые письма.
• Ведение рабочей документации проектов: подготовка и оформление актов по шаблонам, проверка комплектности документов, ведение реестров и архива.
• Ежемесячная отчётность: сводки по заявкам (поступило / выполнено / просрочено), отчёты по проектам в Excel, подготовка данных для руководителя.
• Помощь руководителю проектов в текущих задачах: подготовка документов, контроль сроков по поручениям, сбор и структурирование информации.

Что для нас важно

• Ответственность. Это первое требование, а не вежливая формулировка: срок заявки нельзя «забыть», и мы должны быть уверены, что участок под контролем без дополнительных напоминаний.
• Внимательность к деталям и аккуратность в документах и цифрах.
• Работоспособность и умение держать ритм: заявки поступают ежедневно, поток бывает неравномерным.
• MS Word — оформление документов по образцу (стили, таблицы, нумерация, печать).
• MS Excel — таблицы, фильтры и сортировка, простые формулы (СУММ, ЕСЛИ, ВПР или ПРОСМОТРX). Если формулы пока не знаете — достаточно готовности освоить их в первый месяц, поможем.
• Дисциплина в работе с почтой и системой: всё фиксируется в системе, а не держится в голове.
• Опыт работы не требуется. Ждём готовности учиться, задавать вопросы и переспрашивать, если что-то непонятно.

Будет плюсом

• Опыт в документообороте, делопроизводстве, диспетчерской, службе поддержки или сервисной службе.

Условия

• Оформление в штат по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью официальная зарплата, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный.
• Зарплата 60 000 – 70 000 ₽ на руки (после вычета НДФЛ). Итоговая сумма обсуждается на собеседовании. Выплаты два раза в месяц, без задержек.
• Офис: ул. Нижняя Красносельская, 40/12, к. 4 — рядом с м. Красносельская и м. Бауманская, недалеко Площадь трех вокзалов.