Операционный директор (сеть аптек), Фергана

Операционный директор — сеть аптек 17+ филиалов

Локация: Узбекистан
Сфера: Розничная фармацевтика / аптечная сеть
Количество филиалов: 17+
Формат: полный рабочий день

О компании

Развивающаяся аптечная сеть с 17+ действующими филиалами ищет сильного Операционного директора, который возьмет на себя управление ежедневной операционной деятельностью сети и обеспечит стабильную, эффективную и масштабируемую работу всех аптек.

Нам нужен руководитель с системным подходом, который умеет управлять не одной аптекой, а сетью филиалов через показатели, стандарты, процессы и команду.

Основные задачи

1. Управление сетью

• Организация и контроль ежедневной работы 17+ филиалов;
• Обеспечение выполнения планов продаж и операционных KPI;
• Контроль соблюдения стандартов работы аптек;
• Анализ эффективности каждого филиала;
• Выявление проблемных филиалов и разработка плана их улучшения;
• Контроль открытия и запуска новых аптек;
• Оптимизация операционных расходов.

2. Управление персоналом

• Руководство управляющими/заведующими аптек;
• Формирование эффективной структуры персонала;
• Контроль укомплектованности филиалов;
• Участие в подборе ключевых сотрудников;
• Постановка KPI руководителям филиалов;
• Контроль дисциплины и производительности;
• Организация обучения и аттестации фармацевтов;
• Формирование кадрового резерва;
• Снижение текучести персонала.

3. Продажи и коммерческая эффективность

• Выполнение плана продаж по сети и каждому филиалу;
• Анализ выручки, среднего чека, количества чеков и маржинальности;
• Повышение эффективности продаж;
• Контроль выполнения KPI фармацевтами;
• Анализ категорий товаров и их продаж;
• Работа с неликвидными и медленно оборачиваемыми товарами;
• Контроль эффективности акций и промо;
• Разработка мероприятий по увеличению выручки.

4. Товарное управление

• Контроль наличия ключевого ассортимента;
• Контроль товарных остатков;
• Анализ оборачиваемости;
• Контроль дефицита и излишков;
• Работа с неликвидами;
• Контроль перемещения товаров между филиалами;
• Взаимодействие с отделом закупок;
• Снижение потерь и списаний.

5. Стандарты и качество

• Разработка и внедрение операционных стандартов сети;
• Контроль соблюдения стандартов фармацевтической деятельности;
• Контроль условий хранения лекарственных средств;
• Контроль выкладки и хранения товаров;
• Контроль кассовой дисциплины;
• Проведение регулярных проверок филиалов;
• Внедрение чек-листов и системы внутреннего контроля;
• Контроль устранения выявленных нарушений.

6. Аналитика и отчетность

Операционный директор должен принимать решения на основании цифр.

Контроль основных показателей:

• Выручка;
• Валовая прибыль;
• Маржинальность;
• Средний чек;
• Количество чеков;
• Продажи на одного сотрудника;
• Оборачиваемость товара;
• Остатки;
• Списания;
• Недостачи;
• ФОТ;
• Расходы филиалов;
• Выполнение KPI;
• Текучесть персонала.

Подготовка регулярной отчетности для собственника / генерального директора.

Требования

Обязательно:

• Опыт работы Операционным директором / Региональным директором / Директором сети от 3–5 лет;
• Опыт управления розничной сетью от 10+ филиалов;
• Желателен опыт именно в аптечной сети / фармацевтическом ритейле;
• Управленческий опыт от 7 лет;
• Опыт управления командой 50+ сотрудников;
• Умение работать с KPI и финансовыми показателями;
• Опыт внедрения стандартов и регламентов;
• Опыт оптимизации бизнес-процессов;
• Сильные управленческие и аналитические навыки;
• Уверенный Excel / Google Sheets;
• Умение работать с аптечными информационными системами будет преимуществом;
• Знание законодательства и требований, регулирующих деятельность аптек, будет преимуществом.

Особенно ценим

Кандидатов, которые имеют опыт:

• масштабирования аптечной сети;
• открытия новых филиалов;
• построения операционной структуры с нуля;
• внедрения KPI для заведующих и фармацевтов;
• автоматизации контроля филиалов;
• снижения потерь и списаний;
• увеличения выручки и маржинальности;
• внедрения регулярного менеджмента;
• построения системы аудита филиалов.

Личные качества

Нам нужен не «контролер», а сильный операционный руководитель.

• Системность;
• Лидерство;
• Высокая ответственность;
• Проактивность;
• Ориентация на результат;
• Умение принимать решения;
• Сильные переговорные навыки;
• Аналитическое мышление;
• Требовательность к стандартам;
• Умение работать с собственниками и топ-менеджментом.

KPI операционного директора

В зависимости от стратегии компании KPI может включать:

Финансы:

• выполнение плана выручки;
• рост прибыли;
• рост маржинальности;
• контроль операционных расходов.

Операции:

• выполнение стандартов;
• снижение потерь;
• снижение списаний;
• повышение оборачиваемости;
• отсутствие критических нарушений.

Персонал:

• укомплектованность филиалов;
• текучесть;
• выполнение KPI сотрудниками;
• результаты аттестации.

Развитие:

• успешный запуск новых филиалов;
• выполнение планов по развитию сети;
• повышение эффективности действующих аптек.

Мы предлагаем

• Работа в быстрорастущей аптечной сети 17+ филиалов;
• Высокий уровень ответственности и реальное влияние на бизнес;
• Возможность напрямую влиять на развитие операционной модели;
• Участие в масштабировании сети;
• Конкурентоспособный уровень дохода;
• Фиксированная часть + KPI/бонус;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Официальное трудоустройство;
• Работа в команде собственников и топ-менеджмента.

Доход

Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

Для сильного кандидата с подтвержденным опытом управления аптечной сетью условия готовы обсуждать индивидуально.

Важно

Если вы управляли сетью аптек, розничной сетью или крупной сетью филиалов, умеете управлять через KPI и готовы отвечать за результат всей операционной системы — будем рады рассмотреть ваше резюме.