Старший менеджер по сопровождению В2В клиентов

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду менеджера по телефонному сопровождению В2В клиентов.

Вам предстоит:

• Принимать звонки потенциальных и действующих клиентов, консультировать их по работе сервиса;
• Взаимодействовать с коллегами для решения запросов;
• Выстраивать длительные и надёжные отношения с клиентами;
• Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в клиентском сервисе;
• Любите общаться с людьми и умеете находить к ним подход;
• Умеете работать в режиме многозадачности;
• Готовы учиться новому;
• Будет плюсом, если вы имеете опыт работы в кол-центре финтех сервиса или кол-центре банка, финансовой организации.

Будет плюсом, если вы:

• Работали в финтех- или банковской сфере