Обязанности
- Работа в офисе с готовой базой специалистов.
- Осуществление исходящих звонков по предоставленной базе.
- Проведение первичного телефонного контакта со специалистами по готовому скрипту.
- Выявление заинтересованности специалиста в сотрудничестве с компанией.
- Выяснение текущей ситуации, потребностей и готовности рассмотреть сотрудничество.
- Краткое информирование специалистов о направлении деятельности компании и возможностях сотрудничества.
- Ответы на первичные вопросы в рамках предоставленного сценария.
- Фиксация результатов звонков и полученной информации в CRM-системе Bitrix24.
- Передача заинтересованных специалистов ответственному менеджеру для дальнейшей работы.
- Ведение установленной отчётности по результатам работы.
Требования
- Грамотная, уверенная и доброжелательная речь.
- Умение быстро устанавливать контакт с людьми.
- Навыки ведения телефонных переговоров.
- Умение выявлять интерес и потребность специалиста без навязывания услуг.
- Умение задавать вопросы и внимательно слушать собеседника.
- Готовность работать по готовому скрипту и установленным регламентам.
- Спокойное отношение к отказам.
- Внимательность, ответственность и организованность.
- Уверенное владение ПК.
- Опыт работы с CRM Bitrix24 будет преимуществом.
- Опыт работы в телемаркетинге, колл-центре, рекрутинге или на исходящих звонках будет преимуществом.
Условия
- Рабочий график: с 08:00 до 17:00
- Работа в комфортном офисе и стабильном коллективе.
- Предоставляется готовая база специалистов.
- Обучение и помощь на этапе адаптации.
- Готовые скрипты и понятные алгоритмы работы.
- Стабильная занятость и фиксированный рабочий график.
Важный момент
Это не работа в продажах.
Основная задача телемаркетолога — связаться со специалистом, установить контакт, выявить его интерес к сотрудничеству и передать заинтересованного специалиста ответственному менеджеру.
Продажи, заключение договоров и допродажи в обязанности не входят.