Сервис-менеджер

2ГИС знают все! Но не все знают, что мы ищем в свою компанию энергичного и позитивного сервис-менеджера.

Основные задачи:

• Совершать исходящие звонки по потенциальной клиентской базе 2ГИС (юридические лица) и презентовать услуги компании.
• Назначать встречи для дальнейшей работы менеджеров по продажам.
• Помогать в сопровождении продаж и постпродажном сервисе: проводить обзвон действующих клиентов, собирать обратную связь по уровню удовлетворенности работой с менеджером, передавать инсайты команде и помогать закрывать возникающие вопросы.
• Организовывать отправку корреспонденции: готовить письма/пакеты документов, контролировать комплектность, сроки и корректность отправки.
• Готовить документы по возвратам и дебиторской задолженности: собирать и оформлять пакет документов для возврата денежных средств, а также для запуска процедур по взысканию дебиторской задолженности.
• Работать в ERM-системе (после обучения): вносить и актуализировать данные, фиксировать статусы и события, поддерживать порядок в карточках клиентов/сделок.

Что мы ждём от тебя:

• Законченное образование
• Приветствуется опыт от 6 месяцев в клиентской сфере, сфере гостеприимства либо опыт работы администратором, офис-менеджером. Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с хорошими коммуникативными навыками.
• Уверенное владение ПК (MS Office, интернет, электронная почта и др.);
• Умение работать в режиме многозадачности и отличать важное от срочного;
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость в общении;
• Желание помогать людям, коммуникабельность, ответственность.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Официальную заработную плату 2 раза в месяц (оклад + премия);
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, сб. и вс. — выходные дни;
• После испытательного срока, возможен гибридный формат работы;
• ДМС, +1 день к отпуску за каждый год работы;
• Бесплатное подключение СберПрайм+ и подписки к сервисам Экосистемы;
• Льготная ипотека от Сбербанка;
• Лёгкая атмосфера: демократичная и открытая обстановка, активная корпоративная жизнь;
• Комфортный офис в центре города и дружный коллектив, который всегда готов помочь новому сотруднику;
• Собственный Магазин Мерча.

Если хочешь быть тем самым человеком, благодаря которому в офисе всё работает спокойно и вовремя — откликайся.