Менеджер службы поддержки клиентов

ОсОО СК «Нурзаман» — крупная строительная компания, реализует объекты жилого и коммерческого строительства. Гордится высокими стандартами качества и надежностью в выполнении работ!

В связи с расширением компании ищем квалифицированного Менеджера службы поддержки клиентов

• Общаться с клиентами и помогать решать их вопросы;
• Принимать и сопровождать обращения клиентов;
• Взаимодействовать с коллегами для решения клиентских вопросов;
• Следить за статусом обращений и сроками их исполнения;
• Вести базу обращений и готовить небольшую отчетность;
• Собирать обратную связь от клиентов и предлагать идеи по улучшению сервиса;
• Участвовать в приемке объектов и работе с замечаниями клиентов.

• Быть на связи с клиентами и помогать им по возникающим вопросам;
• Принимать обращения и координировать их решение;
• Взаимодействовать с коллегами из разных отделов;
• Следить, чтобы вопросы клиентов решались своевременно;
• Вести информацию по обращениям и готовить отчётность;
• Собирать обратную связь и помогать делать клиентский сервис ещё лучше.

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Возможность профессионального роста, обучения, реализации проектов, получения опыта в активно развивающейся современной строительной отрасли;
• Достойное вознаграждение. Уровень вознаграждения - устанавливается исходя из конкретного опыта претендента и его профессиональных навыков;
• Регулярные корпоративы и тимбилдинги;
• На собеседование приглашаются лучшие претенденты, соответствующие указанным требованиям.