Менеджер по продажам

• График 5/2
• Рабочее время с 10:00 до 16:00 в офисе, далее удаленно
• Офис расположен по адресу: Казань, ул. Ямашева 45А

Обязанности:

1. Обработка входящих заявок
   • Приём и обработка заявок с сайта, социальных сетей, рекламы и телефонии.
   • Оперативная связь с потенциальными клиентами.
   • Выявление потребностей, бюджета, сроков и пожеланий клиента.
2. Консультирование клиентов
   • Презентация компании
   • Консультация
   • Ответы на вопросы
3. Подбор решения для клиента
   • Подбор готового проекта под потребности и бюджет заказчика.
   • Формирование индивидуального предложения.
   • Расчёт предварительной стоимости строительства.
   • Подготовка вариантов комплектации и дополнительных работ.
4. Ведение клиента до заключения договора
   • Проведение переговоров и презентаций.
   • Организация встреч в офисе, на объекте или онлайн.
   • Работа с возражениями: цена, сроки, сравнение с конкурентами и т. д.
   • Сопровождение клиента на всех этапах принятия решения.
   • Подготовка коммерческого предложения и договора.
   • Доведение клиента до подписания договора и внесения оплаты.
5. Работа с клиентской базой и CRM
   • Ведение всех клиентов и сделок в CRM.
   • Фиксация звонков, встреч, договорённостей и следующего шага.
   • Контроль сроков повторных контактов.
   • Работа с «заснувшими» и потенциальными клиентами.
   • Недопущение потери заявок.
6. Взаимодействие со строительным отделом
   • Передача информации о заключённых договорах.
   • Согласование особенностей проекта и пожеланий заказчика.
   • Участие в передаче клиента от отдела продаж к строительной команде.
   • Контроль корректности переданной информации.
7. Работа с рекомендациями
   • Получение рекомендаций от действующих и завершивших строительство клиентов.
   • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
   • Формирование положительного клиентского опыта.
8. Анализ продаж
   • Выполнение планов продаж.
   • Контроль конверсии от заявки до договора.
   • Анализ причин отказов.
   • Подготовка отчётности для руководителя отдела продаж.