Менеджер отдела сервиса (Мебель)

Название вакансии: Менеджер сервисного отдела / Координатор сервиса (удаленно / частичная занятость)

Тип занятости: Удаленная работа (100%), свободный график, частичная занятость.

О компании: Мебельная компания (производство + розница). Нам нужен человек, который возьмет на себя оперативное управление ключевыми процессами сервиса без привязки к офису.

Чем предстоит заниматься (обязанности):

Контроль отправки проектов в производство:

• Контроль сроков отправки проектов в производство.

Работа с рекламациями:

• Контроль сроков отправки рекламаций в производство.

• Контроль сроков исполнения рекламаций.

Планирование доставок:

• Согласование дат и времени доставки с клиентами.

• Контроль отправки машин (связь со складом и водителями).

Коммуникация с клиентами:

• Решение вопросов по статусу заказа, доставке, рекламациям.

Почему это удобно:

✅ Вы сами выбираете время — важно выполнить задачи.
✅ Никакой привязки к офису — всё через CRM, мессенджеры и созвоны.
✅ Минимум бюрократии — только реальные задачи.

Важно: Мы не требуем «сидеть в телефоне» 3 часа подряд. Вы можете разбить работу на 10–15-минутные отрезки.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы с заказами, логистикой или в сервисном отделе.

• Понимание, что такое мебель и из чего она состоит

• Способны держать в голове несколько активных задач параллельно.

• Готовы отвечать в мессенджерах в рабочее время (с отсрочкой до 2 часов).

• Грамотная устная и письменная речь (общение с клиентами по телефону).

• При желании можно выезжать на устранение мелких рекламаций за дополнительную плату.

Условия работы:

• Занятость: 1–3 часа в день.

• Оплата: фиксированная (обсуждается на собеседовании).

• Испытательный срок: 2 месяца.

• Оборудование: своё (ПК/ноутбук, телефон, стабильный интернет).