Менеджер по звонкам и поручениям ИИ (оператор)

Управляющая Компания управляет коммерческой недвижимостью в Москве, Новосибирске, Ярославской, Ивановской, Свердловской и Волгоградской областях: помещения под офисы, магазины, склады, производство, а также здания и гостиницы.

Нам нужен человек, который будет звонить людям, оставившим заявку. Не холодные звонки: все контакты — это люди, которые сами написали нам по конкретному объекту.

Что нужно делать

• Открывать карточку клиента в нашей системе: там уже собрана вся переписка, что человек спрашивал и что мы ему обещали
• Звонить и уточнять: под какую задачу помещение, какой бюджет и срок, когда удобно посмотреть объект
• Записывать итог разговора в готовую форму: дозвонились или нет, что решили, следующий шаг и дата
• Горячих клиентов сразу передавать старшему переговорщику одной кнопкой — вместе с историей, чтобы человек не пересказывал всё заново
• 15–30 звонков в день

Что мы даём

• Свой доступ в систему: перед каждым звонком готовый бриф и сценарий разговора — что уже обсуждали, о чём нельзя спрашивать повторно, что предложить
• Обучение на первой неделе: первые звонки по специально подобранной очереди, каждый разбирает старший
• Всё удалённо, свой график в пределах рабочего дня по Москве

Кого ищем

• Опыт звонков от полугода: продажи, поддержка, колл-центр, администратор
• Грамотная речь, спокойный тон, умение слушать и записывать факты
• Дисциплина в мелочах: записал итог — значит записал, а не «поговорили»
• Опыт в недвижимости будет плюсом, но не обязателен: объекты и условия мы объясним

Условия

• Оклад + процент за назначенный показ и за сделку. Обсуждаем на собеседовании исходя из вашего опыта
• Оформление: самозанятость или договор ГПХ
• Испытательная неделя оплачивается