Оператор колл-центра

Юридическая Компания «Старт» — эксперт в области банкротства физических и юридических лиц, арбитражных споров и защиты бизнеса.

Юридическая Компания "Старт":

• осуществляет свою деятельность с 2012 года;
• имеет самый высокий рейтинг 5.0 по мнению Яндекса на основании 500 отзывов клиентов;
• помогла сохранить активы клиентов на 1,5 млрд. руб;
• привлекла к ответственности контролирующих должников лиц на сумму более 1 млрд. рублей;
• более 4 000 завершенных проектов в области банкротства.

Сейчас в нашу команду мы ищем оператора колл-центра, который будет обрабатывать входящие обращения клиентов и помогать решать их вопросы.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки
• Выявлять потребности клиента в ходе разговора, квалифицировать лиды (горячий/тёплый/холодный).
• Отрабатывать возражения, доводить клиента до целевого действия
• Совершать исходящие звонки по готовой базе клиентов
• Фиксировать результаты каждого контакта: статус сделки, договорённости, следующие шаги.
• Вести отчётность по ключевым показателям (количество звонков, конверсия, средний чек и др.) в соответствии с требованиями руководителя.

Требования:

· Грамотная устная речь и чёткая дикция — без слов‑паразитов, с нейтральным произношением, понятным большинству клиентов.

· Стрессоустойчивость и доброжелательность — умение сохранять спокойный тон при сложных и конфликтных звонках.

· Базовые навыки работы с ПК — уверенный пользователь браузера, почты, офисных программ.

· Опыт в продажах – обязателен!

Условия:

• Самый дружный коллектив;
• Фиксированный оклад + KPI по системе мотивации;
• График 5/2 с 10:00 до 18:00;
• Наставничество от тренера по продажам;

Ждем тебя!