Специалист технической поддержки по 1С ЭДО

«1С-Рарус» - группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 2700 сотрудников и 150 000 клиентов за более 30 лет работы в IT-отрасли.

Команда единомышленников, готовая работать над сложными задачами на достижение результатов. Наши проекты амбициозны и интересны. Мы – верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг друга.

Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки

Что вы будете делать:

• Прием и регистрация обращений от пользователей 1С

• Консультирование клиентов по вопросам сервисов 1С ИТС по телефону

• Удаленное подключение для консультации

• Готовая база знаний для предоставления консультаций по обращениям клиентов

• Самостоятельный поиск решения вопросов

• Передача обращений на 2-ую линию технической поддержки для дальнейшего решения вопросов клиента

Наши ожидания:

• Среднеспециальное, неоконченное высшее, высшее техническое образование,

• Интерес к работе с программным обеспечением и желание помочь пользователям в работе с ним

• Опыт работы с продуктами 1С (в качестве пользователя),

• Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в короткие сроки,

• Грамотная устная и письменная речь,

• Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, аккредитованной IT- компании, являющейся лидером среди фирм-франчайзи «1С» в России,
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня,
• Стабильный “белый” доход со своевременной выплатой заработной платы 2 (два) раза в месяц,
• Оклад на испытательный срок - 47 000 руб. Испытательный срок 1 мес.
• Ежемесячная премия после прохождения испытательного срока от 8 800 (по результатам показателей KPI)
• График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00
• Обучение и сертификацию 1С за счет компании: корпоративные тренинги и онлайн-курсы повышения квалификации,
• Дополнительная финансовая бонусная система для сотрудников Компании,
• 8-ми часовое двухнедельное обучение и дальнейшая помощь на весь период испытательного срока,
• Рост уровня заработной платы с повышением квалификации, опыта и дальнейший карьерный рост до Старшего специалиста с Доходом 67 000 руб.,
• Оплата питания в кафе Ланч Маркет в дни присутствия в офисе
• Возможность работать в офисе и удаленно
• ДМС
• Корпоративный фитнес в Fit Elit или Fit Profi
• А еще различные мастер-классы, книжный клуб, концерты и выставки для сотрудников.