Специалист контактного центра

Сейчас мы в поисках Специалиста контактного центра в нашу команду.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Принимать и регистрировать обращения заявителей по телефону и электронной почте,
• Уточнять информацию у заявителей,
• Заполнять данные в системе регистрации обращений,
• Первично консультировать с помощью готовых скриптов,
• Классифицировать и маршрутизировать обращения на профильные подразделения,
• Подтверждать закрытие обращений у заявителей.

Эта вакансия для Вас, если Вы:

• Имеете опыт работы в контактном центре,
• Имеете среднее профессиональное или высшее образование,
• Обладаете коммуникативными навыками,
• Обладаете грамотной устной и письменной речью,
• Уверенный пользователь ПК (MS Office – Word, Exсel, Outlook), Skype.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильные выплаты заработной платы;
• Комфортный офис типа Open space в центре города (ул. Розы Люксембург, 51);
• Удобный график работы 5/2, выходные суббота и воскресенье;
• ДМС со стоматологией, телемедициной, комплексное обследование (CheckUP), частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
• Систему наставничества с помощью которой Вы сможете освоиться в команде и процессах;
• Возможность повышения уровня профессиональных знаний в рамках очного обучения от Корпоративного университета ТМК2U, дистанционных курсов на электронной учебной платформе SOTA2U. Доступ к двум корпоративным онлайн-библиотекам Alpina Digital и ЭБС Лань;
• Компенсацию стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря, а так - же частичная компенсация санаторно-курортного лечения сотрудника и членов его семьи;
• Интересную корпоративную жизнь и команду единомышленников.

Присоединяйтесь к большой команде профессионалов - ТМК ЦБУ!