Менеджер по работе с клиентами ПЕРФЕКТУРА

PERFEKTURA (ex. Sugaring Center) — стабильная и развивающаяся компания с 2017 года. За более чем 8 лет мы выросли из моноцентра эпиляции в сеть студий с аппаратным массажем. В 2024 году мы провели ребрендинг, открыли 4 филиала во Владивостоке (Столетие, Центр, Чуркин, Первая речка), открываем 5 филиал загородом

Наша команда — это профессиональное женское комьюнити из более чем 50 специалистов, объединённых общими ценностями: развитие, комфорт, качество сервиса и уважение к каждому гостю.

Миссия нашей компании – помочь каждой женщине экономить время на уходе за собой, даря больше возможностей для самореализации. С заботой о каждом госте, создавая атмосферу полного комфорта, мы вдохновляем на уверенность в себе, чтобы вы могли наслаждаться жизнью и смело покорять новые вершины

Почему стоит построить карьеру в ПЕРФЕКТУРЕ ?

• Стабильная заработная плата (фиксированный оклад от 50000 рублей в месяц без учета бонусов)
• Система повышения оклада по сроку работы (спустя 2 месяца - 55000 рублей, спустя 4 месяца работы - 60000 рублей после аттестации)
• Понятная система мотивации с возможностью дополнительного заработка (от 5000 до 15000 рублей в месяц)
• Стабильный график работы ( 5/2 по 4-6 рабочих часов , готовы подстраиваться под учебу)
• Комфортные условия: комната отдыха для персонала, оборудованные светлые студии, брендированный стиль, полное обеспечение методическими материалами
• Наставничество и поддержка на этапе входа в должность
• Корпоративные мероприятия, премии, бонусы, выезды с командой
• Специальные условия на услуги для сотрудников

  Какие у Вас будут обязанности ?

• Сегментация и ведение клиентской базы в CRM/YCLIENTS: история визитов, услуги, мастера, дата последнего посещения
• Работа в Excel таблицах и YCLIENTS

• Работа с клиентской базой путем общения по звонку и смс, возвращение гостей на процедуры, обработка "потерянных" гостей с целью возврата

• Работа с возражениями («дорого», «неудобно», «не понравилось»): выявление причины, аргументация ценности, предложение альтернативных вариантов

• Отчетность в конце месяца о проделанной работе
  
  Кого мы ищем:

• Грамотная речь, тактичность, опрятный и современный внешний вид
• Опыт в сфере клиентского сервиса — приветствуется
• Ответственность, стрессоустойчивость, умение принимать решения
• Нацеленность на результат и развитие в компании
• Умение работать с людьми, не бояться возражений, ведение деловой переписки
• Не бояться говорить по телефон
  
  Рабочий день с 12:00 до 18:00 или с 14:00 до 20:00
  
  Если вы ищете стабильность, развитие и работу в красивом, профессиональном пространстве — отправляйте резюме с фото и контактами здесь или в телеграмм