Администратор по заселению

GM Apartments — сервисная компания, которая с 2018 года делает Москву для гостей немного теплее. Сегодня в нашем управлении почти 170 апартаментов в самом сердце старого города: атмосферные московские дома с историей сочетаются здесь с современным гостиничным комфортом.
Наши гости приезжают в Москву со всего мира — отдыхать, работать, встречаться с близкими, знакомиться с городом. А наша задача — сделать так, чтобы с первых минут в апартаментах человек почувствовал: его здесь ждали.
Компания растет, количество апартаментов увеличивается, поэтому сейчас мы расширяем службу заселения и ищем в команду Администратора по заселению гостей.
Что это за работа?
Это точно не восемь часов за одним рабочим столом.
В течение дня вы будете перемещаться между нашими апартаментами в центре Москвы, встречать гостей, проводить заселения и выселения, проверять состояние квартир и помогать нам поддерживать высокий уровень сервиса.
Администратор по заселению — один из первых представителей GM Apartments, с которым лично встречается наш гость. Поэтому здесь одинаково важны доброжелательность, самостоятельность и внимание к деталям.
Чем предстоит заниматься:
• встречать гостей и проводить заселения;
• проводить выселения;
• проверять состояние апартаментов и проводить чек-листы по квартирам;
• проводить аудит объектов;
• оформлять договоры и необходимые документы;
• снимать показания счетчиков;
• делать фото- и видеофиксацию объектов;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• работать в Битрикс24 и рабочих чатах;
• фиксировать результаты работы по итогам дня.
Холодных звонков и поиска клиентов нет. В центре этой работы — гости, апартаменты и качество сервиса.
Кого мы ищем?
Опыт работы в гостиничном бизнесе, апартаментах, недвижимости, клиентском сервисе или на аналогичной позиции будет преимуществом, но не является обязательным — мы готовы обучать.
Для нас важнее, чтобы вы:
• легко находили общий язык с разными людьми и были доброжелательны;
• ответственно относились к договоренностям и времени;
• были внимательны к деталям;
• умели самостоятельно организовать рабочий день;
• не терялись в нестандартных ситуациях;
• уверенно пользовались смартфоном, мессенджерами, Word и Excel.
Базовые технические навыки будут преимуществом.
Что мы предлагаем
• График на выбор: 5/2 по 8 часов или 2/2 по 11 часов.
• Разъездной формат: основная часть рабочего дня проходит на объектах GM Apartments.
• Проезд: транспортные расходы на рабочие поездки компенсирует компания.
• Корпоративная мобильная связь: связь для рабочих вопросов предоставляет компания.
• Обучение и стажировка: поможем разобраться в стандартах, объектах и рабочих процессах.
• Испытательный срок: 2 месяца.
• Премии и бонусы: есть возможность влиять на совокупный доход результатами работы.
• Карьерный рост: следующая ступень — старший администратор.
Немного о GM Apartments изнутри:

Мы любим порядок не только в апартаментах, но и во внутренних процессах. Используем Битрикс24 и автоматизацию, чтобы в работе было меньше бумажной рутины, потерянных задач и лишнего хаоса.
А когда нужно переключиться, у команды есть комфортное пространство на Арбате: большая кухня и зона отдыха, терраса, пинг-понг.

Офис компании находится по адресу: Москва, ул. Арбат, 43, стр. 3.

Гость приехал. Квартира готова. Заселение прошло спокойно. Всё проверено. Гость доволен.
Если вам нравится движение, Москва, общение с людьми и работа, результат которой можно увидеть сразу, — откликайтесь. Будем рады познакомиться!