Receptionist / Ресепшионист / Администратор отеля (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)
Receptionist / Ресепшионист / Администратор отеля (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)
Алматы, проспект Абылай Хана, 55
Метро: Жибек ЖолыОписание вакансии
Обязанности:
- Осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги;
- Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “VIP”;
-
Вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы;
- Осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы;
- Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов;
- Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
-
Выполнять другие служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя в областях, входящих в его компетенцию.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
- Английский - обязателен разговорный, не ниже Intermediate;
- Внимательность к деталям;
- Ответственность.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
- График работы сменный;
- Своевременная заработная плата;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании;
- Скидки на услуги отелей сети Accor.
Навыки
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Работа с большим объемом информации
- Английский язык
- Деловая этика
Адрес
Похожие вакансии
Telephone operator/Телефонный оператор (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)
«Гостиница «Жетысу» (Novotel living and Ibis Almaty Zhetisu)
Алматы
Не указана
Администратор ресепшен отеля
World Trade Center Almaty (Best Western Plus Atakent Park Hotel)
Алматы
от 220000 KZT
Административный менеджер (Алматы)
Baker Tilly Qazaqstan Advisory (Бейкер Тилли Казахстан Эдвайзори)
Алматы
от 400000 KZT
