Менеджер сервисного отдела

New Form – это надежная интернациональная команда технических специалистов, которые сопровождают проект на каждом этапе от идеи до запуска продукта в серийное производство.

New Form специализируется на производстве и поставке прототипных, среднесерийных и крупносерийных пресс-форм.

В данный момент мы в поиске Лучшего куратора технической службы для нашей дружной команды

• Планирование и контроль исполнения работ. Формировать недельные/месячные планы по заявкам и производственным задачам, распределять нагрузку между специалистами, отслеживать статусы и соблюдение сроков.
• Управление командой. Курировать работу технических специалистов: ставить задачи, контролировать качество выполненных работ, создание командировок и отчетной документации.
• Работа с заявками и приоритетами. Классифицировать обращения клиентов по срочности и влиянию на производство, согласовывать сроки с внутренними заказчиками, фиксировать отклонения и предлагать решения. Полное ведение клиентов по ремонтам.
• Документооборот и стандарты. Поддерживать актуальность регламентов, инструкций, карт контроля качества; следить за корректностью заполнения отчётов, актов.
• Контроль качества и брака. Выявлять повторяющиеся проблемы, анализировать причины, инициировать корректирующие действия, вести статистику по отказам и ремонтам.
• Взаимодействие со смежными подразделениями. Согласовывать графики работ с производством, складом, ОТК, бухгалтерией; участвовать в разборе инцидентов и подготовке отчётов для руководства.
• Оптимизация процессов. Предлагать улучшения по сокращению времени выполнения типовых работ, снижению простоев.

Требования:

• Техническое образование.

• Опыт работы в технической службе/на производстве/в эксплуатации от 2 лет, желательно на руководящей или координационной позиции.

• Понимание производственных и технических процессов компании (технология литья под давлением)

• Знание материалов (полимеров)

• Навыки планирования и контроля сроков.

• Уверенный пользователь Excel: формулы, сводные таблицы, базовые отчёты; готовность вести статистику и отчётность.

• Грамотная устная и письменная речь, умение давать чёткую обратную связь и корректно ставить задачи.

• Стрессоустойчивость, ориентация на результат, способность принимать решения в условиях ограниченных сроков.

• Заработная плата 85 000 рублей;
• Режим работы с 9.00 до 18.00;
• График работы 5/2, после испытательного срока возможен удаленный формат;
• Работа в составе технологической группы, под кураторством руководителя;
• Подарки детям на праздники, оплата мобильной связи, ДМС после испытательного срока, скидки в компании;