Менеджер по сопровождению заказов

B2B компания СДСВЕТ на рынке более 15 лет. Мы — производственная компания, работающая с крупными заказчиками и тендерными проектами. Нам нужен системный специалист, который не просто примет заявку, а возьмет на себя контроль всего жизненного цикла заказа: от входящего звонка до момента подписания акта сверки.

Мы активно развиваемся и развиваем нашу команду. Приглашаем Менеджера по сопровождению заказов!

Мы предлагаем:

- Конкурентную заработную плату, включающую фиксированную часть и премии по результатам работы (с первого месяца оклад 70 000 на руки фикс , 80 000 со второго месяца и добавляется KPI после испытательного срока ).

- Официальное трудоустройство.

- Есть программа обучения и наставничества. За каждым менеджером закреплен наставник.

- Работу в стабильной компании с хорошей репутацией на рынке. У нас мини холдинг из двух направлений. Компания работает с 1997 года.

- Комфортный офис в 7 минутах ходьбы от жд станции Мытищи БЦ Альта.

- По понедельникам завтрак в офисе, по пятницам фрукты/мороженое, чай-кофе в доступе. График 5/2 с 9.00 до 17.30.

- Множество корпоративов, выезды на природу, которые оплачивает компания.

- У нас практически нет текучки ,все работают годами.

- Есть свой клуб настольных игр.

Чем предстоит заниматься:

— Работа с клиентами и документами:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов.

• Консультирование по номенклатуре: проверка позиций на соответствие проекту и тендерным решениям основного заказчика.

• Самостоятельная подготовка коммерческих предложений и счетов (совместно с инженерным отделом в сложных случаях).

• Контроль поступления предоплат и работа с дебиторской задолженностью (контроль оплат после отгрузки).

— Производственный блок (взаимодействие с производством):

• Передача утвержденных заявок в производство (постановка задачи сборщикам в 1С).

• Формирование графика производства и отгрузок совместно с производственным отделом.

• Планирование производства (месячное и квартальное).

• Курирование клиента на всех этапах: контроль сроков изготовления до момента готовности.

— Логистика и отгрузка:

• Подготовка заявки на транспортную компанию для машины.

• Согласование стоимости доставки от производства до склада клиента.

• Передача данных по отгрузке на склад (приемщику) и производство.

• Постановка задачи офис-менеджеру на подготовку закрывающих документов (ТОРГ-12, счет-фактуры).

• Контроль возврата подписанных оригиналов документов от клиента.

— Качество и развитие:

• Общение с монтажными организациями/подрядчиками: сбор обратной связи по качеству товара, удобству монтажа, выявление потребности в новых заявках.

• Ведение рекламаций: обработка заявок по браку от клиентов.

• Подготовка пакета документов для участия в тендерах заказчика.

Наши ожидания от кандидата:

• Понимание жизненного цикла заказа: от счета до отгрузки.

• Уверенное владение 1С и Excel.

• Навык системного планирования — умение держать в голове 10+ заказов и сроков по ним.

• Внимательность к цифрам и деталям (сверка номенклатур, контроль сумм).