Аккаунт менеджер авито

Обязанности:

· Отвечать на входящие звонки и сообщения с Авито (интерес к нашим услугам);

· Консультировать клиентов по вопросам: «сгорел ФН», «закончился срок», «нужно перерегистрировать кассу», «поменять накопитель»;

· Рассчитывать стоимость работ и оформлять заявки в CRM;

· Согласовывать время выезда нашего инженера (если нужна физическая замена);

· Контролировать статус заказа до полного закрытия.

Важно: вы НЕ ремонтируете кассы сами и НЕ ходите к клиентам. Ваша задача — умно и быстро продать нашу услугу удалённо.

Требования:

Понимание, что такое ККТ, 54-ФЗ, фискальный накопитель (базовых знаний достаточно, всему остальному обучим);

· Опыт активных продаж по телефону и в мессенджерах (желательно в b2b или услугах);

· Грамотная, уверенная речь, стрессоустойчивость (клиенты иногда паникуют);

· Навык быстрого письменного ответа (вежливо и ёмко).

• Выполнение удаленных заявок ( перерегистрация, регистрация, прошивка).

Условия:

Полная удалёнка (нужен компьютер/ноутбук и быстрый интернет);

· График: 5/2, с 9:00 до 19:00 по Мск (возможны изменения, обсуждаемо);

· Зарплата: фиксированный оклад + процент с каждой оформленной заявки;

· Ежемесячная премия за выполнение плана по звонкам/сообщениям;

· Оплата корпоративной связи (или компенсация);

· Полное обучение продукту